おはようございます！ SAATSの林です＾＾
石原海外ネットショッププレミアム
2018年2月15日から2月28日まで
http://goo.gl/nBiC87
今日はバイヤーからの返品詐欺対策で
もう1つやらないよりはやっておいたほうが
良いことがあります。
それは返品リクエストを受けた際に、
「最近詐欺が多いから詐欺をしないでね！」
と事前にある意味バイヤーに釘を刺す内容の
メッセージを送ることです。
バイヤーから返品リクエストを受けたら
次のような文章を送ることをお勧めします。
Hi, I have received your return request and
I will accept your return.
I do trust you, but I need to inform you
in order to avoid any potential problem about return.
Recently, there are quite many buyer return
scam cases reported on eBay.
Let’s say, scam buyer purchase an expensive item
from eBay seller.
Then, open the return request and returned
something else than the seller originally shipped.
For example, he or she return items
such as stone, a piece of paper, or totally
different item from what he or she purchased.
eBay refund to buyer once the return
tracking number is received by seller.
These buyers are taking advantage of
eBay’s return process friction.
Again, I do trust you, but I also have to
protect myself from any return scam.
Could you please take picture of item
and box before you going to ship?
Then, please send them to me.
Also, please send me the picture
of shipping label with post office stamp on it?
This way, I can verify the condition of item
from your picture.
Thank you in advance for your support on this.
訳）
こんにちは、あなたの返品リクエストを
受取り、あなたの返品を承認します。
私はあなたを信頼しておりますが、
返品に関して起こりうる問題を回避する
ためにあなたに伝えることがあります。
最近、eBayではeBayでは比較的多くの
バイヤー返品詐欺のケースが報告されています。
詐欺バイヤーが高額商品をeBayセラー
から購入します。
そして、返品リクエストを開き、セラーが
発送したものではない、全く別のものを
返送します。例えば、石ころや紙切れ1枚、
もしくは購入したものとは全く異なる
ものを返送したりします。
eBayは返送の追跡番号がセラーによって
受領した時点でバイヤーに返金します。
これらのバイヤーはeBayの返品プロセスの
穴を利用しています。
もう一度言いますが、私はあなたを
信頼していますが、返品詐欺に対して
自分自身を守らなければなりません。
発送する前に商品と箱の状態の写真を
撮ってもらえますか？
そして写真を送って下さい。
また、郵便局からのスタンプが押した
状態の発送ラベルの写真も送ってください。
これにより、私は写真から貴方の商品を発送
した際の状態を確認できます。
ご協力頂き、ありがとうございます。
こんな文章を返品リクエストが来た時点
でバイヤーに対して送るのです。
これにより、心理的に、
「おっ！このセラー、返品詐欺について
詳しく知ってやがる。まずいなあ」
という予防策になると思います。
詐欺をしようと思っていないバイヤー
であれば写真を撮って送るeBayアプリ
からセラーに送ることぐらいすぐに
できることですね。
もしそれでもバイヤーが違う商品を
送り返してきた際には、
事前にReturn Requestのメッセージ欄
にこのメッセージを送っておくこと
により、eBayのケース担当者があとで
見た際に、返品詐欺か！ということで
状況を把握しやすくなります。
スタンプがある発送ラベルはごまかせない
わけですから、商品重量なども最初から
写真で確認できますし、嘘をつけにくく
なりますね。
返品詐欺は起きてしまってからはセラーに
取ってeBayの現在の仕組み上不利な状況です。
なので、最初から返品詐欺を
”起こさせない”ようにこちらから予防策
としてジャブを送るのです。
ぜひやってみてくださいね！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
税金申告の1099Kとは
http://saats.jp/jpn/1099k-tax/
LL Bean返品ポリシー変更
http://saats.jp/jpn/ll-bean-change-returnpolicy/
Amazon, Whole Foodsの即配提供
http://saats.jp/jpn/amazon-whole-foods-prime/
FBのマーケットプレイスの展開
http://saats.jp/jpn/facebook-marketplace-again/
eBay, 広告詐欺対策プログラム
http://saats.jp/jpn/ebay-fraud-ad-program/
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【Amazon, 本社で数百人雇用削減】
Amazon は正確な削減数は発表されて
いないが数百人を削減するという。
従業員の大部分はシアトル本社で「数百人」
その他で「100人以上」になるようだ。
2017年12月時点で世界中に56万6000人以上の従業員を
抱えるAmazonは、配送センターも含め、アメリカで
2番目に多くの従業員を抱える会社。シアトル本社だけで、
4万人以上が働いている。
今回、影響を受ける従業員は全体から見ればわずかだが、
削減はAmazonでは稀だという。削減の対象となる
従業員には他部門への配属の機会が与えられるらしい。
Amazonは全体的な人員削減を目指しているわけではないようだ。
同社は現在、シアトルで3900人の募集を行っているほか、
世界全体でも1万2000人の募集をかけている。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
こんにちわ
申し訳ありません。
この商品はすでに絶版となっていて手に入れることができない状況です。
1/8の時も複数の店舗に問い合わせましたが在庫がありませんでした。
お金のほうは既に1/8に全額返金済みです。
ありがとう
————————————————-
↓
【英 語】
Hello.
I am sorry. I cannot get this item because this item has already been out of print.
I have contacted multiple stores at the time of 8 Janu
ary, but there was no stock.
I already made a full refund on 8 January.
Thanks.
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 大谷選手がキャンプインして早速強烈なインパクトを
与えているようでうれしいですね！日本を代表する選手ですからね！
イチロー選手の去就が気になります。。。
