パンデミックな時期はBelow Standardは高く付きます

おはようございます！ SAATSの林です。

このパンデミックな期間中に関しては、
eBayでBelow Standardになることは、
従来と比較してとても高くつくという
ことについてお話してみたいと思います。

バイヤーからケースを開かれ、普通に
考えて自分は悪くないと思う場合は
よくあると思います。

例えばバイヤーが気に入らないから
返品リクエストが来て、送料はそちら持ち
でいいですね？と聞いたのに、逆に
バイヤーから返信がこないため、
こちらとしても動けない。

その後3営業日が経ってしまい、
ケースがエスカレートされてしまい、
セラーが負けてしまったりなど。

バイヤーの返信を待っているということで
こちらとしては正しいと思っていても、
eBayには対応期間が決められているため、
その期間がくるとバイヤーはセラーの質問に
答えなくてもケースをエスカレートできちゃいます。

問題は、もしあなたがClosed case without a seller resolution
に陥ってしまった場合です。

Below Standardにするためには、取引数の分母
を増やしてDefectのスコアを0.3%以下に戻さなければ
なりません。

現在はまだまだ日本郵便のSALやAirmailが
国によっては使えないため、評価稼ぎの取引を
するにしてもDHLやFedExを利用して発送しなければ
ならないケースが多いため、それを繰り返していると
かなり高く付く評価稼ぎになってしまいます。

直近3ヶ月間で400回以上取引をすれば、eBayの
システム上Defectも直近3ヶ月しか見られない
というものがありますので、Defectも早く消すことが
できますが、それだけの数をDHLとかで送っていたら
ものすごい損失になります。

なのでケースを開かれたら、ケースに負けてしまい、
その後長ーい評価稼ぎ修行をしなければならない
ことを考えると、たとえ大きな損失がでてしまった
としてもスパッと切ったほうがよいと考えます。

Below Standardになると当然売上が下がる

落札手数料に追加で4％のサーチャージが請求される

評価稼ぎをするにしても送料でめっちゃ高く付く

薄利多売を繰り返す必要があるため労力が半端ない

こういったことを考えると、ケースを開かれたら
重く受け止め、慎重に対応したほうがいいです。

アメリカセラーであれば、アメリカ国内なので
安い配送方法などいくらでもありますから、
いいのですが、我々日本人セラーはeBayで
商品が売れたら、どこに配送しようとも海外配送
ですから、高く付きます。

こういったことも考えて、バイヤーとのケース
への対応をしていくと良いと思います。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾

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━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

返信が遅れてすみません。
再確認しましたが箱は未開封です。
商品画像をお送りします。ご確認ください。
発送していいですか？

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↓

【英　語】

I’m sorry for the late reply.
I confirmed it again and the box is unopened.
I send you the product images. Please confirm.
May I ship it out?
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. しかし冬は毎日は晴れますね。

肌が乾燥します。