eBayアカウント開設後、購入を少ししただけでサスペンド　どうする！？

おはようございます！ SAATSの林です。

先日会員様が、eBayのアカウントを
作成して、商品を7点ぐらい購入してから
出品を開始しようとしたところ、いきなり
eBayのアカウントがサスペンドされました。

After reviewing your eBay account, we’ve noted several concerns
with your recent activity.

As a result, we’ve taken the following action on your account:
– Your eBay account has been suspended.
– Item listings have been removed. A list of removed items
is available further down in this email.

We’ve taken this precaution to protect our members
while we make sure that the activity doesn’t cause harm
— however unintentionally — to the eBay community.
While suspended, you won’t be able to use eBay.

Registering a new account may hinder any option
to appeal your account. If you would like to appeal this action,
we need to verify your account information
and your eBay activity directly with you.

Any outstanding fees owed for selling activity will post to
your account as due. Any amounts that you haven’t previously
disputed will be charged to the billing method currently on file.

If you have questions about this message,
please click Help at the top of most eBay pages.

日本語訳）

eBayアカウントを確認したところ、最近のアクティビティに
おいていくつかの懸念がありました。

その結果、お客様のアカウントで次の処理が行われました。
– あなたのeBayアカウントは停止されています。
– アイテムリストは削除されました。削除されたアイテムのリスト
このメールのさらに下にあります。

弊社のメンバーを保護するためにこの予防措置を取りました。

弊社はあなたの活動が無意識だとしてもeBayコミュニティにに
害を引き起こさないことを確かめるまでは、アカウントは
サスペンドのままです。

新たにアカウントを登録すると、
他のオプションが妨げられる可能性があります。

あなたのアカウントに関しての決定にアピールをご希望の場合、
アカウント情報を確認する必要があります
そしてあなたと直接あなたのeBay活動。

販売活動に対して未払いの料金がある場合は、
あなたのアカウントは支払期限が過ぎていると表示されます。

あなたが以前に行っていない異議申し立てに関しては、
現在支払い設定に設定してある請求方法に課金されます。

このメッセージについて質問がある場合は、
ほとんどのeBayページの上部にあるヘルプをクリックしてください。

このようなメッセージを受け取り、アカウント停止
になりました。

そしてeBayの方に電話させていただきました。

結論としてすぐにアカウント解除されました。

今回のケースにおいては、出品すらしていない状況ですので
eBayとしては新規会員の抜き打ちチェックのような目的
でのサスペンドで、一度電話をさせ、なぜアカウントを開設
したのか、今後eBayでどのような活動をしていきたいのか
の確認をされ、出品に関してもどのような商品を出して、
どのように出品を運営していくのかというリミット交渉で
聞かれるような内容を聞かれましたので、それを回答したら
アカウントサスペンド解除となりました。

アカウントを作っていきなりサスペンドされると
何もわからない方はとても心配になると思います。

その場合は、電話をして解除してもらえる可能性も
高いですので、ぜひかけてみてください。

こういったサポートもしておりますので、
必要な際はご連絡ください。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Alipayヨーロッパ進出6社と提携
http://saats.jp/jpn/article20190702/

Walmart, 盗難防止にAI導入
http://saats.jp/jpn/article20190701/

Toys “R” Usは復活するのか
http://saats.jp/jpn/article20190630/

Walmart, 自動運転車両で輸送費削減へ
http://saats.jp/jpn/article20190629/

Google PayのPayPal統合拡大
http://saats.jp/jpn/article20190628/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【eBay, ７月15日Crash Sale開催】

eBayは、AmazonのPrime Dayショッピングイベントに
対抗するeコマースサイトの1つで、7月15日のセールス
を発表した。eBayはこのセールにCrash Saleという
珍しい名前をつけた。これは、昨年のPrime Dayの
イベントに買い物客が殺到したことに起因する
Amazonの技術的問題への言及であると述べた。

eBayのバイスプレジデント兼COOのJay Hanson氏は、
次のように述べている。「 eBayは、今年のCrash Saleに
買い物客が望むものを提供することを目標としている。
7月は大規模なショッピングシーズンになる。

そして夏のセールスには期待を裏切らないような
大ヒット商品がある。」

eBayはそれだけではない。 AmazonのPrimeサービスとは対照的に、
「会費を必要としないeBay取引に無料発送」を提供すること
によって明確な比較がされた。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

こんにちは。

ご連絡ありがとうございます。
それでは以下の日程までに返品を完了してください。

2019年7月10日まで

これよりも遅くなると、返品の受付ができない場合があるのでご注意くださいね。

どうぞよろしくお願いします。

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