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「届いた商品が思っていたものと違った！商品画像や商品説明と異なる！」「商品が壊れて届いた！」「注文していない商品が届いた！」などなど、eBayビジネスで取り引数が増えてくるとさまざまなクレームに遭遇する確率は上がります。返金リクエストは誰でも一度は絶対に経験すると思いますが、「いつ」返金すればいいのかわからないとお悩みの方はいらっしゃいませんか？返品してもらう前に返金？それとも、返品が届いてから商品を確認し問題がなければ返金？今回はいつ返金したらいいのかわからないとお悩みの方のために、返金の対処方法をわかりやすく解説させていただきたいと思いますのでぜひ今後のために参考にしてください！返品リクエストが届いたけれどいつ返金するの？返品の際に返金してから返品？返品されてきたら返金？？とセラーとバイヤー間で揉める事はよくあることですよね。セラーからの視線だと … [Read more...] about eBay輸出で返金はいつするの？返品前に返金してもOK?

多くのセラーを悩ます「リターンリクエスト」。eBayでリターンリクエストがオープンされ、あなたが対応せずにケースにエスカレートされるとデフェクトレートのカウントに加わってしまうため、バイヤー有利なeBayのこの仕組に頭を悩ます人は多いと思います。商品に初期不良があったり、オーダーした商品と別の商品を送ってしまった時などは仕方のないことだと思いますが、「気に入らないから返品したい」「使えないことはないけれど、自分が思っていたものとはちょっと違うから返品したい」などありえない理由で返品を依頼してくるバイヤーも中にはいます。高級品を販売した時の返品を受け入れるのは非常に厳しいことですよね！今回はバイヤー都合の返品リクエストがきた場合の対処方法などを詳しく解説させていただきたいと思いますので、今後の参考にしてくださいね。リターンリクエストをもらったらどうする？ … [Read more...] about eBayバイヤーから返品リクエストが来たときの対処方法！

eBay出品で一番難しいとよく耳にするのが「送料ポリシー」。最初のうちは送料設定に慣れるまで出品作業がはかどらない、と悩む方もいらっしゃると思います。 … [Read more...] about eBayでややこしい「送料ポリシー」を簡単にできるコツを教えます！