ベストオファーのAuto Decline機能は営業機会を自分で摘み取っている

eBay(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です。

今日はベストオファーのAuto-Decline
機能の仕様についてお話したいと思います。

Best Offerをつけていると、当然のことながら
あなたの商品に興味をもったバイヤーから
オファーがきますね。

ただあなたが全く売りたくもない低い価格で
オファーをしてくるバイヤーもいますね。

例えばあなたが$250.00をBuy It Now価格で
出品し、Make Offerを提供していたとします。

そして$200以下をAuto-Declineを設定して
いるとすると$200以下はすべてAuto-Decline
機能が自動的に拒否してくれます。

舐めた価格でオファーしてくるバイヤーは
はじめからバッサリ切ってやれーという
機能ですので、あなたの無駄な時間を省く
という意味では確かに良いのかもしれません。

ただし1つ違った角度から考えてみましょう。

顧客対応でも2つに分けられますよね。

注文前と注文確定後。

注文確定後って、取引も成立しているので
なるべく時間をかけたくない気持ちはわかります。

かければかけるほど経費にはなります。

ただ、注文前の顧客対応は、要は商品を
購入してもらうための営業チャンスなわけです。

バイヤーの中には、$250.00で販売している
商品に対して、まずは超低くオファーを出して
そこから妥協点を見つけていってやろうと
思っているバイヤーもいるわけです。

ただ、いきなりAuto-Declineが設定されていて
瞬時に拒否されることを知らずにオファーしてきている
バイヤーもいると思います。

なので、あえて興味があるバイヤーとの
コミュニケーションの場を最初からAuto-Decline
機能で摘んでしますのはどうなのかな?とも思います。

絶対に売りたくない金額で入札してきても、
バイヤーに対して、その商品の魅力や希少性なども
伝えつつ、カウンターオファーで自分で売りたい金額で
オファーすることが、Auto-Decline機能を利用していなければ
できちゃいますよね。

クロージングする(購入してもらう)ためにかける
時間は時間節約しないほうがよいと思います。

この金額で買えたらラッキー!

まずこの金額で出してから最終的にこの金額で変えればOK!

いろんな狙い、思いで低くオファーを出してくるバイヤー
もいるわけですので、最初から摘み取るのはもったいないかなと
思います。

バイヤーと話す機会、接点を持つこと。

そこから売り込んでいけばいいですので。

Auto-Declineを利用している人はぜひこの点についても
一度考えてみてくださいね!

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Kroger, 自動運転配達拡大へ
http://saats.jp/jpn/article20190424/

Walmart, 子供向けファッション購読開始
http://saats.jp/jpn/artile20190423/

Amazon Go, 現金受け取り可能に
http://saats.jp/jpn/artile20190421/

Amazon, スペインの雇用を倍増
http://saats.jp/jpn/article20190420/

Google Wing, 最初のドローン配送
http://saats.jp/jpn/article20190419/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【Amazon,  フードスタンプ利用可能に】

AmazonとWalmartは2年間の政府試験プログラムを開始し、
ニューヨークで低所得者の政府の食糧援助を
オンラインで行うことを初めて許可した。

ShopRiteも来週初めには参加の予定であると、
SNAP(補助的栄養支援プログラム)を
監督する米国農務省は述べている。

これまでも、EBT(電子給付金振替)を使用し
店舗購入支払いしてきたが、オンラインで
食品購入できるのは今回が初めてとなる。

ShopRiteとAmazonはニューヨーク市周辺で
サービスを提供し、Walmartはニューヨーク州北部の地域
でサービスを提供している。 アラバマ州、アイオワ州、
メリーランド州、ネブラスカ州、ニュージャージー州、
オレゴン州およびワシントン州と拡大する予定である。

パイロットプログラムは、オンライン注文と決済の
両方をテストする。 参加者は、給付金を使って
適格な食料品を購入できるが、サービス料や
配送料を支払うことはできない。

農商務省事務局長のSonny Perdue氏は、
「オンラインで食料品を注文して決済し、
その利便さを提供することが目的である。

技術が進歩するにつれて、SNAPも進歩すること必要だ。」
と述べた。現在アメリカには3800万人のフード・スタンプ
の受給者がおり、支給総額約520億ドルのうち82%は、
大手小売店やチェーン店で使われているそうである。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

ご連絡ありがとうございます。
時計の発送の仕方はあなたのご提案の方法で問題ございません。
私は自分で時計にベルトを取り付けることができます。

また、今後あなたとビジネスを続けていくために、
直接連絡が取れるよう、商品にあなたのメールアドレスが
記載されたカードなどを入れておいていただけるとありがたいです。

宜しくお願い致します。

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【英 語】

Thank you for contacting me.
I am ok with the way you suggested me to ship the watch.
I can install belt to the watch by myself.
Also, in order to continue the business with you,
it would be great if you could included a card with
your email address. This way, I can contact you directly.

Thank you.

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1.もうすぐGWですね。無駄に10日間w

レストランや病院など現場の人が怒るのも無理はないw

休める人と休めない人の差がありすぎますね。

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