eBay輸出　eBay取引経験が豊富なセラーもPayPalで資金が一時保留される？

eBayでは初心者セラーに対してバイヤーが買った商品の支払いをした後、PayPal上で最大21日間の資金保留が実施されます。

これはeBayセラーであれば誰でも知っていることですよね！

しかし、アメリカでも話題に上がっているようにeBayセラーとして多くの取引経験があるにもかかわらず「21日間保留」が適用され焦った！という方がいるとのこと。

実際にPayPalは新規eBayアカウントでもないベテランセラーのアカウントの資金を21日間もの間引き出し制限を頻繁に行っているようです。

今回はなぜそのような措置が置かれているのか、資金保留を防ぐために何ができるのかを詳しく解説させていただきたいと思います。

PayPalにはどのようなメッセージが表示されるの？

PayPal画面には以下のようなメッセージが表示されるようです。

”Funds availability is when we delay access to funds for a specified amount of time
– usually 21 days or less” – and calls it a“common industry practice that helps maintain a
safe environment for both buyers and sellers.”

“資金へのアクセスは弊社が通常21日間もしくはそれ以下の期限で設定せていただき、遅らせて
頂いています。これは業界ではよくある処理であり、バイヤーとセラーの安全な環境を維持するために必要な処理です。”

経験豊富なセラーも資金が保留される？

上記メッセージはeBayで販売をスタートしてから90日間以下の新規eBayセラー、もしくは最初の
25取引を終えていないセラーのみに表示されていましたが、アメリカだけではなく、日本にいるベテランセラーにも適用される場合があるといわれています。

例えば、3年以上eBayでの販売経験があるベテランセラーは突然300ドル以上の取引の際に資金が保留になったそうです。

資金保留に納得がいかないためPayPalに問い合わせたところ「eBay側の問題でこの措置が取られているようです。eBayへ電話して問い合わせてください。」との返答をもらい、それを受けてeBayに問い合わせたところ「おそらくPayPalでのエラーだろう」という曖昧な回答があったそうです。

つまりeBay側もどうして資金保留がされているのかわからない、ということです。

セラーはバイヤーが求めている商品をひとつでも多く仕入れてeBayで販売したいのに、商品を入手するための資金が保留になってしまってはeBayビジネスをうまく回転させることができない場合もありますよね。

eBayもこのような無責任な回答をしてはならないと思いますが、eBayとPayPalが分社したことでこのような影響があるのかもしれませんね。

こんな時に資金が保留される！

PayPalは資金保留は「通常よりも送金リスクが高い」と感じた場合に実施されることをご存知でしたでしょうか？

急に資金が保留された場合は下記のいずれかが保留の原因になっているかもしれません。

・We found an unusual change in selling price for this transaction. 
この取引に関して販売価格が不自然に変更されたとわかった時

・The transaction is inconsistent with your business model.
セラーのビジネスモデルと一貫性がない取引き

・You’re selling an item that can potentially cause dissatisfaction with customers.
顧客が不満足になりそうと最初から可能性があるような商品を販売する時

・Your account was inactive for a while.
セラーのPayPalアカウントが長い間インアクティブだった時

資金が保留されたら何をすべき？

もちろん、取引経験を積んできたベテランセラーにとって「21日間の資金保留」は起きて欲しくないことです。しかし、残念ながらセラーはこの措置をコントロールすることができません。

もしPayPalがあなたの資金の引き出し制限をした場合はすぐにPayPalとeBayに問い合わせましょう。

多くの場合はeBay側のエラーであるとされていますので、資金保留の解除も依頼してください。eBayがあなたの資金保留の原因が上記に挙げた項目のいずれにもあてはまらないことを確認したら資金保留を解除してくれますので安心してくださいね！

資金保留が解除されるまで数日かかりますが、21日間の保留を待つより短い期間で資金を手にすることができますので、資金保留の解除も忘れずに行ってください。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

Bellow Standardになっているわけでもないのに資金保留が続いたら資金繰りに影響が出てくるはずです。

おかしい！と感じたらすぐにPayPalやeBayに問い合わせて早急に対処してもらうことが重要となりますので、新規セラーだけではなく経験豊富なベテランセラーの資金も保留される可能性があることも覚えておきましょう！