おはようございます！ SAATSの林です。
eBayですが、先日からHelp & Contactから
どのようなメニューを選択をしても
Email Usが完全表示されなくなりました。
https://gyazo.com/887708c31b602c07b1565b9cbd5ceef0
We didn’t find a good match for your search. Please try again.
あなたの検索にマッチするものがありませんでした。再度試してください。
という表示がでて、とにかくeBayに直接
メールはもちろん、電話をすることができなく
なっています。
もともとセラーのIDによってメニューがちがう
ということはeBayではよくあることなのですが、
ここ数日からほぼほとんどの方がどんなメニューを選択
してもeBayにメールを送ることができないとなってきています。
まだOnline Chatのメニューはかろうじて出る人は
存在していました。
https://gyazo.com/8f949737eb0d112dc059f363738af49e
ということで、eBayにいろんなことで直接カスタマーサービス
に相談したりしたくても、連絡をする手段がなくなっています。
一方的にeBayはセラーに対してメッセージを送ってくる
けれども、こちらからなにかサポートを受けたいときは
連絡する術がebay.comには現在ありません。
その代わりと言ってはなんですが、イーベイ・ジャパンの
サイトの方に右下に「問い合わせをする」というセクション
があり、そこから日本語でイーベイ・ジャパンに問い合わせ
をすることができます。
https://gyazo.com/fed600a00e0682b290456796fbf8d889
ということで、現在ではeBayに連絡をしたい場合は、
イーベイ・ジャパンのサイトから日本語で連絡する
しかないようです。
一時的なものであってほしいのですが、コロナ以降
eBayはカスタマーサービスへの電話ができなくて
なかなか使いにくいです。
引き続き注視したいと思います。
それでは今日も良い日をお過ごしくださいね＾＾
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━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
ご連絡ありがとう。
そうですね、これでしたら、配送料はすべてで19USDでいいです。
商品はまとめて購入していただいたら4％割引になります。
配送代金の差額は後程返金します。
Fedexで配送しても構いませんが、通関手数料が別途発生すると聞いています。
一部、オフィスに在庫がなく新しく仕入れないといけないものがあります。
購入後でないと、在庫の問い合わせはできない商品になりますので、
お支払いいただいた後仕入先に取り寄せの連絡をします。
どうぞよろしくお願いいたします。
————————————————-
↓
【英 語】
Thank you for contacting me.
Well, regarding this item, the shipping fee is 19 USD in total.
You will get a 4% discount if you purchase the items in bulk.
The difference in shipping price will be refunded later.
I can ship by FedEx, but I have heard that a customs fee will be charged separately.
Some of them are out of stock in the office, and I need to purchase them again.
You will be able to inquire about inventory only after purchase.
After payment is made, I will contact the supplier for the order.
Thank you.
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. オリンピックは日本も金メダル史上最高の数
ということで素晴らしいですね。
取れると思っていた人が取れず、新しい人達が
活躍が素晴らしいですね＾＾
