おはようございます！ SAATSの林です。
eBayの電話サポートがコロナウイルス
発生後、eBay従業員のリモートワークに
よりなくなり、もう1年以上が経ちました
が、未だにeBayは電話サポートが
復活していません。
海外のブログなどでも、もうeBayの
電話サポートが1年以上なしで、
カスタマーサービスと話すことが
できていないといった書き込みが
よくあります。
今までな何かあればeBayカスタマーサービス
にサクッと電話できていましたが、それが
できなくなって1年が過ぎましたし、
未だに復活する気配もありません。
もう電話サポートがなくてもeBayの
運営はやっていけると判断され、復活は
ないかもしれませんね。
eBayもカスタマーサービスの人件費に
関してはかなり払っていたと思いますし、
なくても機能するとわかれば、もうこのまま
復活をしないのかもしれません。
もうコロナ渦の中でのDefect Rateを
消してくれるといったセラー支援期間も
昨年はありましたが、現在では通常通り
のオペレーションに戻っているわけですから、
eBayカスタマーサービスもコロナ前の状態に
戻ってもいいとは思いますが、まだ戻って
いません。
あなたはどう思いますか？
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. ノンアルコールビールは色々飲みましたが
結局サントリーのオールフリーが一番
飲みやすくて美味しいという決断を下しました（笑
