おはようございます！ SAATSの林です。
今日はeBayにおいて追跡番号では
Final Deliveryになっているにも関わらず、
バイヤーは受け取っていないということで
Item not receivedのケースを開かれた場合
どうすればいいのか。
これについてお話したいと思います。
バイヤーからのメッセージを見ていると、
確かに届いているのに届いていない！と
嘘をついているようには思えないのです。
おそらく海外の郵便局ですので、一定の割合
で誤配はある可能性は十分考えられます。
まずケースを開かれたら、相手に追跡サイトの
リンクをバイヤーに送りましょう。
Hello, according to the tracking status, the package
was delivered to you on December 9th with your signature.
https://t.17track.net/ja#nums=RXxxxxxxxxxJP
Could you please check with your family members?
Thank you.
日本語訳）
こんにちは、追跡ステータスによりますと、
小包は12月9日にあなたの署名付きで到着しています。
https://t.17track.net/ja#nums=RXxxxxxxxxxJP
ご家族のメンバーとも確認して頂けますか？
よろしくおねがいします。
と言った感じに送ります。
日本郵便の追跡リンクより、eBay社内でも
ステータスを見る際に使われている、
17track.netのサイトで送るほうがよいです。
17trackの追跡リンクを送り、既にFinal Delivery
になっていることを伝えましょう。
ただバイヤーが、それでも届いてないから返金か
再送をしてくれ！と血相を変えてクレームを
Open case上で言ってくる場合があります。
私自身もアマゾンジャパンでの購入でも
誤配とか経験して、配達済みとなっているのに
届いていなく、カスタマーサービスに電話をして
対応して持ったりしたケースがありますので、
お客様の立場に立って言えば、確かに本当に
郵便局の誤配により届いていない可能性はありますので
申し訳ないとは思います。
ただセラーの立場としては、Final Deliveryとなっているのに
毎回、すんませんと返金していてはビジネスになりません。
基本的に17track.netの追跡サイトでFinal Delivery
になっていれば、eBayはセラーをほぼ保護してくれる
と今までの体験談から感じています。
なのでFinal Deliveryになっているのに未着のケースが
開かれたら、あなたがしなければいけないのは直ぐに
eBayに電話です。
すると事情を説明すると、eBayはケースをクローズしてくれます。
その後バイヤーから仮にネガティブ評価をもらっても、
消してくれますので安心です。
SAATS会員様では私がすべてeBayに電話しますので
ご安心ください。
こちらのサービスは1000円で会員様は利用できます。
正直SKYPEクレジットにかかる料金、eBayへの待ち時間を
考えたりすると超赤字サービスですｗ
ぜひご利用くださいね！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【Adobe, Oculus Mediumを買収】
Adobeは、Facebookが3年前に
ローンチしたOculus Mediumを買収した。
この驚くべき動きは、世界最大のクリエイティブ
およびテクノロジー企業によるVRおよびARの
進行中の戦略について興味深い質問を提起している。
Mediumは、ローンチ時にPCベースのRiftヘッドセットでの
画期的な造形アプリと見なされ、過去3年間で
何度も更新されてきた。
Mediumがローンチされたとき、パソコンをベースとした
Riftのハンドセットで使用する画期的なVR造形ツール
アプリとみなされおり、3年間で複数回アップデートを重ねた。
Adobeに買収された「Allegorithmic」前CEOで、
現Adobeの3Dエフェクト部門VPのSebastien Deguy氏は
ブログの中で、Mediumの現状について次のように述べている。
「ついに私たちが求めた形になりつつあります。
Adobeは3DとAR領域に今後もより投資していく考えです。
そして私たちはついにこのダイナミックな市場の動きに乗り、
人材を投入できる体制になりました。Allegorithmicが
開発していたSubstanceツールの人材とMediumの
チームは共に、次世代3Dツールの開発に向け
協力する準備ができています。」
今回の動きはFacebookのアニメーションおよび
3D描画アプリQuillや、GoogleのBlocksやTilt Brushなど
他社の独創的なVRツールの未来にも影響があるかもしれない。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
先に梱包が完了しました。
送料は6150yen + 2800yen = 9150yen
やはりEMSで発送できるとかなり安いです。
不足分とまとめて振り込んでもいいですし
送料はPayPalで請求させてもらってもどちらでもいいですよ。
それでは旅行楽しんできてください。
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↓
【英 語】
Packing was complete first.
Shipping fee is 6150yen + 2800yen = 9150yen
After all EMS shipping is considerably low.
You can pay all including shortage or I can send you invoice
for shipping fee via PayPal.
Please enjoy the trip.
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 俳優の梅宮辰夫さんがお亡くなりになりまいたね。
また大物の俳優さんが亡くなりましたね。
残念ですね。 ご冥福をお祈りします。
私のインスタにぜひご登録ください＾＾
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