Seller Dashboard, Service Metricsは定期的にチェック！

おはようございます！ SAATSの林です。

定期的にこの内容のメッセージは書いて
おりますが、

eBayで販売をしている方は定期的に
自分の

Seller Dashboard
Sales Metrics

のスコアを確認するようにしてください。

時々、Defect RateがすごいBelow Standard
に振り切ってから相談される方もまだ
いらっしゃいます。

特にCancel Transactionに関しては
全体の0.5%以内を維持、

Closed case without seller resolutionに
関しては0.3%以内を維持しなければ
Below Standardに落ちてしまいます。

一旦落ちてしまうと、3ヶ月間で400取引
以内のセラーの場合は、記録が12ヶ月間
残ってしまいますので、Above Standard
に戻すためには、取引数（分母）を
増やすしかありません。

要は評価稼ぎの出品を多くしなければ
ならず、労力と経費的にも多くの損失を
被ってしまいます。

キャンセルをしてしまった。

Caseがエスカレートされてしまった。

そんなときは、Defect RateがSeller Dashboard
についてしまっていると疑い、こまめにチェック
するようにしましょう。

1つついてしまったあとですぐに対策して
無理のない範囲で少し低価格の商品を多く
出品するなどしていけばすぐにスコアは回復
します。

手遅れになってしまったあとで一気にやろうと
するととても大変です。

Service Metricsのほうも同様にVery Highに
なってしまうと、手数料が高くなりますし、
こちらも定期的にみて、自分のスコアが最低
でもAverageにいるように常にチェックしましょう。

ビジネスの守りの部分になりますので、ここを
きちんとしないと最悪サスペンドになってしまいます。

ゲームオーバーになりますから、ぜひ定期的に
チェックしてくださいね。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね。

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Amazon Go, New Yorkに12店舗目を開店
http://saats.jp/jpn/article20190515/

Amazon従業員追跡システムで解雇?!
http://saats.jp/jpn/article20190514/

UPS, 悪天候により配送遅延の可能性
http://saats.jp/jpn/article20190512/

UPSを利用にグッドタイミング
http://saats.jp/jpn/article20190510/

Walmart, 配信動画でお買い物
http://saats.jp/jpn/article20190510-2/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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丁寧でわかりやすくご説明いただきまして、ありがとうございました。

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