バイヤーに返品詐欺を起こさせないために

eBay(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です。

以前も紹介したことがあるのですが、
最近良く聞かれますので、再度シェア
したいと思います。

それは返品詐欺に関してです。

高額の商品を販売をする際に、どうしても
起こりうるのが、自分が発送した商品では
ない商品が送り返されてくる返品詐欺です。

eBay販売を長くしている人であれば、
必ず1度は経験したことがあるかもしれません。

残念ながらeBayのシステム上、ここは
落とし穴になっており、経験ある悪いバイヤー
はこのeBayの返品プロセスの穴を突いてくる
詐欺をしてきます。

現在eBayでReturn requestが起こされた際に、
eBayが見ているのは

バイヤーは商品の返送の追跡番号をアップロードしたか。

その追跡番号がセラーに配達済みになったか。

この2点となります。

残念ながら現行のeBayの返品プロセスのシステム
ではバイヤーが届いた商品ではない違う商品を
返送するという詐欺行為を行う可能性がある
ことが全く想定に入っていません。

このシステムの穴を知っているバイヤーは
高額のカメラを買い、Return requestを開き、
石ころを送り返したり、カメラはカメラでも
全く別物の安いカメラを送り返してきたり
といったことをしてきます。

ではどうすればいいのか。

万全ではないにせよ、最初から詐欺行為をしないでね
と牽制するのが良いかと思います。

以前私が書いたブログをご紹介します。

返品詐欺は起こされる前に阻止するテクニック
https://saatsmedia.com/mail20180218/

もちろんバイヤーなので言い方に気をつけないと
いけませんが、このブログの言い方ですと、
大丈夫です。

とにかく詐欺を行うバイヤーのパターンとして
警戒すべき特徴として

● 評価ゼロでいきなり$300以上とかの商品を
購入してそれをReturn Requestしてくるケース

● 事前に連絡してこずに、いきなりItem not as described
でReturn Requestを開いてくるケース

● こちらから返送料金を支払うので、送料を教えてくれ
と伝えても全く無視してくるケース(3営業日過ぎて
そのままケースにエスカレートしようとしています)

こういったバイヤーは注意が必要ですね。

100%返品詐欺から身を守る方法は残念ながら
ありませんが、起こさせにくくする予防策は
していくようにしましょう。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね!

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Amazon, 高速ネットサービス衛星打ち上げ
http://saats.jp/jpn/article20190507/

母の日の消費は250億ドルの見込み
http://saats.jp/jpn/artile20190506/

AmazonとGoogleのストリーミング動画相互協力
http://saats.jp/jpn/article20190429/

Walmart, AI活用スーパーオープン
http://saats.jp/jpn/article20190504/

eBay広告に占められている
http://saats.jp/jpn/article20190426/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【ベジタブルバーガー販売拡大へ】

Burger Kingは植物原料のハンバーガーをセントルイスで
パイロットを開始し、その4週間後、「年末までに
全国的な流通を目指す。」と発表した。

同社は声明の中で、「セントルイスでテストされた
Impossible Whopperは非常に順調に進んだ。その結果、
追加地域でのテスト販売計画がある。セントルイスのテスト結果は
心強いを示しており、インポッシブルワッパーの売り上げは
これまでのワッパーの売り上げを補完している。」と述べた。

追加のテスト市場とスケジュールはまだ明らかになっていないが、
シリコンバレーのImpossible Foodsによって開発された
植物原料のワッパーは、セントルイスとその周辺の59の店舗で好評である。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

ご連絡遅れまして申し訳ございません。

やはり5月になりましたが商品はすでに
完売しているので返金致します。

AAドルを返金しましたのでご確認お願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

次回は予約販売する際には先に注文したものを
出品いたしますので宜しくお願い致します。

————————————————-

【英 語】

I am sorry for my late reply.
As I expected, it is in May but the item is
still sold out so I will issue a refund.
Please confirm $AA I refunded.
My apologies.

I will list the beforehand ordered one for
next pre-sales. Please consider it.

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1.北朝鮮の飛翔体という名前を弾道ミサイルから
変更しての表現ですが、完全に以前と同じミサイル発射
ですよね。

金正恩もトランプ大統領を試しているのですかね。。

また変な方向に行かなければいいですが。。。

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