Defect Rateは週1ぐらいでチェックするようにしましょう

おはようございます！ SAATSの林です。

eBayでビジネスをしていく上で、
あなたが定期的にモニターしなければ
ならないのが、Seller Dashboardと
Service Metricsの2点です。

先日もBelow Standardになり、出品のほうが
永久サスペンドになり、なんとかアカウント
復活交渉をしてくださいという依頼を受けました。

Seller Dashboardを確認させていただきますと、
Closed case wihout seller resolutionが振り切っていて
8％ぐらいになっていました（汗

Seller Dashboardは定期的にチェックしていますか？

と確認させていただきましたところ、殆ど見た試し
がないとのこと。。。

eBayに電話させていただき、2回交渉させていただきましたが、
残念ながらアカウント復活にはなりませんでした。

現在eBayではBelow Standardにパフォーマンスが落ちると
すぐにはアカウントサスペンドにはならず、Grace Period
というスコア回復期間が設けられます。

その期間は落札手数料に追加サーチャージがかかるのですが
ビジネス自体継続できます。

しかし、今回言われたのがBelow Standardになったのが
今年の1月。

つまり10ヶ月近くBelow Standardのままで放置していたと。

eBayとしては復活する意志がないとみなし、アカウントを
永久サスペンド措置にしましたという回答でした。

なので、確かに1年前ぐらいのセラーアップデートにて
Grace Periodが設けられ、Below Standardになっても
Above Standardまで基本待ってもらえるのですが、
今回のeBayの決断を見ても、ずっとダラダラと半年以上
もBelow Standardのままだと駄目なのかもしれません。

今回残念だったのが、会員様も全くSeller Dashboardを
チェックしていなかったということ。

eBayでビジネスをする以上は必ず最低でも週1ぐらい
はチェックするようにしましょう。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ホリデー商戦4.3%から4.8%増加予想
http://saats.jp/jpn/article20181010/

eBay, 英国でサイトワイドセールス
http://saats.jp/jpn/artilcle20181007/

Walmart, ピックアップ専門店舗開店へ
http://saats.jp/jpn/article20181006/

SnapchatとAmazon画像検索ショッピング提携
http://saats.jp/jpn/article20181004/

Amazon 4 star, NYにオープン!
http://saats.jp/jpn/article20181003/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【AmazonがセラーをeBayから引き抜き】

トップeコマースサイトの2つ、AmazonとeBayは常にトップセラーを
自分のサイトに引きつけるために競争している。

しかし、eBayはAmazonがやりすぎていると非難している。

「eBayのセラーをAmazonのプラットフォームに誘うために、
Amazonサイドで違法かつ問題の多い工作活動がなされている
ことを突き止めた。弊社はAmazonに対して違法な活動を
停止するよう求めており、必要に応じて、eBayを守るために
適切な措置をとる。」と、eBayの広報担当者は声明で述べている。

eBayは、このAmazonによる引き抜き行為が行われてきた証拠を、
数年前までさかのぼって見つけたとして、
10月1日にはAmazonへ停止命令を送付している。

AmazonとeBayはどちらも、サードパーティーの
販売業者が自社のサイトに商品を掲載して販売する制度を持っている。

こうしたセラーは、両社にとって重要であり、売り上げに対して
数十億ドルの手数料を支払っている。 Amazonはサードセラーが
小売り販売の半分以上を占めていると述べている。

これらの外部セラーは、eBayの小売販売のすべてを占めている。

Amazonに対するeBayの訴えが事実であれば、
Amazonは罰金または新たな規制を課せられる可能性がある。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

こんにちは。
ご連絡ありがとうございます。

ご購入代金は商品代金と送料の料金になります。
ebayの出品ページに記載しております通り、関税等の税金や手数料は含まれておりません。
※アメリカ向けの発送になりますので通常は関税等は掛からないと思います。

よろしくお願い致します。

————————————————-

↓

【英　語】

Hello.
Thank you for contacting me.

Purchase amount will be for the item price and shipping fee.
As it is stated on the listing page on eBay, it does not include tax
such as the customs duties and handling fee.

※ It will be shipped to US so I think it normally does not cost the customs duties.

Thank you in advance.

━━eBayアフィリエイトツール Vividコーナー━━━━━━━━━━━━

eBayにはeBay Partner Networkというアフィリエイト
システムがあるのをご存知ですか？

あなた自信が他のセラーの出品をあなたのソーシャルメディア
で紹介してもいいですし、自分自身の出品をソーシャルメディア
で紹介し、そのアフィリエイトリンク経由でeBayで出品が売れると
あなたにアフィリエイト報酬が支払われます。

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簡単にできるマーケティングツール、Vividを開発しました。

ぜひ利用してみてください。

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使い方マニュアルはこちら
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 先日は台湾の会社とお会いしてきました。

いろんな意見交換ができてよかったです。