Airbnbでは物販以上にレビューになってくる。それはなぜ？

おはようございます＾＾ SAATSの林です。

今後メルマガでもeコマースに加えて、
インバウンド系も色々と書いていこうと思います。

さて、Airbnbでは物販以上にレビューが
とても重要になってきます。

それはなぜか。

物販の場合、商品に対するFeedback
やレビューはお客さんとして見る
人もいれば、見ない人もいます。

なぜなら商品のスペック等は基本
Googleで調べればすぐに情報がでてくる
からです。

なのでセラーが商品説明文にバイヤーが
求めている商品の説明を記載していなかった
としても、バイヤー自身で自分でGoogle
やめー階販売サイトにて自分が知りたい商品の
情報を調べたりすることができます。

しかし、Airbnbの部屋についてはどうでしょうか？

これは市場で販売されている商品と異なり、
1つのお部屋であるため、Googleで
調べてもでてきません。

なのでこれから泊まりたいゲストの方は
真剣に過去にこの部屋に泊まったゲストが
書いたレビューに依存して、その情報をもと
にして判断します。

つまり何をゲストに書かれるかということは
Airbnbにおいてとても重要になってきます。

実際に旅行期間中に日本にやってきて
長い時間を過ごす場所となるわけですから、
旅行者もしっかりとレビューを読んできます。

この辺が物販と少し異なることかなと
思います。

Amazonのようにさくらレビューもなく、
実際に泊まった人しかレビューできないのも
特徴です。

自分だけの物件ではなく、他人ホストの
レビューコメントを読むだけでも、どんな
ことにゲストがコメントをしていたり、
良かったこと、足りなかったことを書いているのかが
わかり、勉強になります。

いろんなレビューコメントを見てみるだけでも
いろんなニーズが見えてきますね！

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね☆

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【2016年5月25日】苦情はオンラインの方がいいやすい？ : その他
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【2016年5月24日】Google, VRヘッドセット製作中 : Google
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【2016月5月23日】Instagram新デザイン発表！ : Social Media
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【2016年5月22日】Walmart, 新決済と2日配送！ : EC全般
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【2016年5月21日】ebayと楽天との提携？！ : eBay
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━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【自社ブランド食品販売！】

Amazonは自社ブランドで家財道具や食料品を
Primeカスタマーに利用できるようにすると
ウォールストリートジャーナルは伝えている。

自社ブランドには、粉末洗剤や赤ちゃんの
おむつなどだけではなく、ナッツ、スパイス、お茶、
コーヒー、baby food、ビタミン剤なども含まれている。
AmazonのラベルブランドにはHappy Belly,
Wickedly Prime, Mama Bearが含まれるという。

Amazonにとって自社ブランドそれ自体は珍しいものではない。
電子リーダーのKindleやFire tablets、Fire TV製品があるが、
AmazonBasicsもあり、今年初めには、Franklin & Freeman,
Franklin Tailored, James & Erin, Lark & Ro,
North Eleven, Scout + Ro, Society New Yorkといった
ブランドとのアパレルプライベートレベルをローンチしている。

しかし、食料品は幾分違っている。Amazonは様々な数の
産業を混乱させてきたが、今度はスーパーマーケット
ビジネスへのシェアを取ろうとしている。

イギリスでは、４つのスーパーマーケット(Tesco, Asda, Sainsbury’s ,
Morrisons)がすでにドイツの小売業社Aldiと Lidlの競争となり
格安合戦を繰り広げている。Morrisonsは既に勝負をあきらめ、
Amazonと提携して冷凍食品をAmazon Pantryの顧客に提供している。

Amazon Pantry や Amazon Freshを通じて、
すべてを低コストの送料で自社ブランドの乾物、
食料のレンジを広げていく。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

了解です。
ご丁寧にリストをいただきありがとうございます。
さっそく探します。
すいませんが、今本業の出張中のため、金曜日に出品します。
お待たせして申し訳ございません。
商品は中古なら新品よりお安く手に入れることが可能です。

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　　↓

【英　語】

I understood that.
Thank you for sending me the list politely.
I will go ahead and look for them.

I am sorry but I am on a business trip for
my main work, so I will have it listed on Friday.
I apologize for making you wait for it.

It is possible to get a used item for
a better price than a new one.

━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━

オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/