おはようございます、林です
いろんな企業と色々とやり取りを
していますと、担当者がどんどん
かわっていく場合はあります。
今の時代特に海外などでは
優秀な人間はどんどん転職して
いきます。
担当者が定期的に変わっていく中で、
同じ企業の人としっかりと息の長い
関係を構築していくためには
どうすればいいのか。。
メルマガの続きとして、担当者が
変わっても企業との関係を長期的に
維持するためのポイントを
いくつか挙げてみます。
以下の内容をご参考ください。
担当者が変わっても息の長い関係を
維持するための5つのポイント
現代のビジネス環境では、特に
海外の企業と取引をしていると、
担当者が頻繁に変わることは
珍しくありません。
このような状況下で企業との
長期的な関係を維持し、ビジネスの
安定を図るためには、いくつかの
ポイントに注意を払う必要があります。
1. 企業全体との関係構築を重視する
担当者個人との信頼関係はもちろん大切ですが、
それに加えて企業全体との関係を築くことが重要です。
定期的に企業の幹部や他の部門の
スタッフともコミュニケーションを取ることで、
担当者が変わっても企業全体としての
信頼関係が揺らぐことはありません。
2. ドキュメント化と情報共有を徹底する
過去のやり取りや契約内容、進行中の
プロジェクトの状況をきちんとドキュメント化し、
共有することが大切です。これにより、
新しい担当者がスムーズに業務を引き継ぎ、
混乱を防ぐことができます。
3. プロフェッショナルな対応を常に心掛ける
担当者が変わるたびに同じ情報を提供したり、
質問に答えたりすることになるかもしれませんが、
その際にも常にプロフェッショナルな態度
で対応することが重要です。
新しい担当者があなたのビジネスに
対して良い印象を持ちやすくなります。
4. 社内での紹介を依頼する
新しい担当者が決まった際、前任者から
の紹介を依頼しましょう。
前任者が信頼していたことが伝われば、
新担当者との関係もスムーズにスタートできます。
また、紹介の際に、ビジネスの重要な
ポイントを一緒に共有してもらうことで、
無駄な手間を省けます。
5. 定期的なフォローアップを怠らない
担当者が変わった後も、定期的に
フォローアップを行い、新しい担当者との
関係を深めることが大切です。メールや
電話での確認、ビジネス上の小さな成功を
共有するなどして、関係を強化しましょう。
ビジネスにおいては、担当者の変更は
避けられない現実です。しかし、
企業全体との関係を深め、
プロフェッショナルな対応を続けることで、
長期的なビジネスパートナーシップを
維持することが可能です。
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね！
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As a result, I will need to cancel this order,
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1. 今週は日本からクライエントが
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