おはようございます！ SAATSの林です。
シンガポールに移住してから14日間が
過ぎました。
隔離が終わって1週間ほどいろいろと
シンガポールを足を使って歩き回りました。
架橋の中華系の人、それからインド系も
かなり多いですね。
あとはマレー系、フィリピン系の人も多く
います。
レストランにいても英語以外にもいろんな
言語が飛び交っています。
明らかに2週間前の私の日本での生活とは
全く変わってしまいましたので、まだまだ
慣れるのには時間がかかりそうですが、
１つ１つ経験として前向きに適応していこうと
思っています。
さて、こちらのECについて話してみたいと
思います。
私がこちらに来てから、ガンガン使って
いるのが、Lazada（ラザダ）です。
そしてLazadaの中にあるオンラインスーパー
であるRedmartでほぼ買い物をしています。
日本で言う楽天的存在です。
amazon.com.sgもプライム会員になった
ので今後使っていこうと思っていますが、
まだamazonはシンガポールにきて2〜3年
ですのでローカルで強いのはLazadaだと
思います。
注文から配送までシステムでもしっかりと
わかりやすいですし、追跡番号なども
簡単に表示され、不自由なく利用できています。
私は東京に住んでいたときは戸建てに
住んでいましたが、こちらに来てから
コンドミニアムになったので、水や炭酸水、
その他重いものは自分でリアル店舗で買って
運ぶのは大変なので全てネットで購入するほうが
便利なのでそうしています。
シンガポールは国土が東京23区と同じぐらいの
大きさしかありませんので、配送もとても正確で
希望した時間帯にだいたい来ます。
遅れるときは、電話やメールで教えてくれるので
便利です。
あとは配送積みになったあとに、届けられていない
商品があったので、カスタマーサービスとチャット機能
で伝えたところ、すぐに返金処理のほうもしてくれました
のでカスタマーサービスもしっかりリソースをかけて
対応している感じでした。電話サポートもありますし。
シンガポールもキャッシュレスが進んではいますが、
ホーカーセンター（ローカルのフードコート）のような
ところではまだまだ現金も多く使われていますので
完全キャッシュレスとまでは行かないですね。
その点中国のほうがよりキャッシュレスが進んでいると
思います。
Ebay.com.sgもあるはあるのですが、こちらでは
あまりeBayシンガポールは盛んに利用されている
感じではなさそうです（苦笑
日本にいたときからペイオニア経由からLazada
やShoppeに出品しましょう！というオファーや
セミナーを良く拝見させていただきましたが、
東南アジアではこの2社が浸透していますね。
色んな国と地域によってプラットフォームに
違いがあるのは見ていて新鮮で楽しいです。
また色々と発見があればシェアしますね！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね。
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━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
ご購入とお支払有難うございます。
現在、日本郵便はあなたの国宛の荷物の引受を停止しています。
当店で発送可能な方法はDHLのみなので商品の発送はDHLにて発送させて頂きます。
送料の不足分は当店が負担させて頂きます。
ただ、DHLは土日祝日が営業していません。
日本は月曜日が祝日なので商品の発送は火曜日になります。
発送後トラッキングナンバーをご連絡いたします。
あなたの理解と我慢に感謝します。
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↓
【英 語】
Thank you for your purchase and payment.
Currently, Japan Post has stopped accepting packages addressed to your country.
We will ship the item by DHL as it is our only available delivery method.
We will cover the shortage of the shipping charge.
However, DHL is closed on weekends and holidays.
We will ship the item on Tuesday since Monday is a national holiday in Japan.
We will inform you of the tracking number after shipping out.
Thank you for your understanding and patience.
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 観光業もまたキャンセル続出でダメージは大きいですね。。
感染者数が増えるたびに、色々政府から制限がでるので、
ビジネスはなかなか安定しないでしょうね。。。
