おはようございます！ SAATSの林です。
コロナウイルスの関係で、セラーアップデート
のスコアがどんどん悪くなっていて心配に
なっている人も多いでしょう。
しかしながら、eBayはセラーに対して
コロナウイルス関係の保護を発表しています。
COVID19に関する案内
https://export.ebay.com/en/seller-updates/covid19/covid19/
もう一度どのような内容なのか
おさらいしてみましょう。
コロナウイルスの影響でアカウントが
ダウングレードされることはありません。
郵便サービスの遅延やサービス中断によって
あなたのeBayのセラーパフォーマンス基準レベルが
影響することはありませんのでご安心ください。
もしあなたが、2月20日にTRSセラーのだった場合、
次の評価期間中にあなたのパフォーマンスは、
Above Standardにダウンしてしてしまうところかも
しれませんが、eBayが現在自動的にあなたの
TRSステータスを保持するよう措置をしています。
Above Standardの方も同様で、もしBelow Standard
に通常であれば落ちるところ、落ちないようにeBayが
保護をしてくれます。
eBayのセラーに対してのコロナウイルス対策は、
3月20日から2020年6月19日まで実施されています。
eBayが削除の対象にしてくれるのは
3月1日〜５月30日までに貰ったコロナウイルス
が現任による
Late Delivery
Seller Cancellation Defects
Negative or Neutral Feedback
のスコアです。
eBayは現在順次Defectの削除や関連している
ネガティブ評価の削除をしていっているようですが、
時間がかかるとのことですので、お待ちください。
ということで、多くのセラーが配送遅延や
キャンセルなどでスコアが悪くなることに関して
気にされておりますが、eBayが守ってくれる
と思いますので安心してください。
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
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━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
弊社の不手際で大変申し訳ございませんが、
ただいまメーカーより商品を取り寄せております。
あと10日ほどかかりますが、お待ちください。
入荷後商品が発送でき次第ご連絡致します。
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↓
【英 語】
It is our company’s fault. We are very sorry.
We are getting the item from the manufacturer now.
It takes about 10 more days. Please wait for a while.
We will contact you when we are ready
to ship the item after it comes in.
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 今週も色々と忙しいですが、
頑張っていきたいと思います。
作業効率化をもっとマスターしたいですね。
