おはようございます！ SAATSの林です。
会員様から次のような質問を受けました。
「商品をバイヤーに対して発送したのですが、
発送後にバイヤーの商品が間違っていて、
商品が一度こちら住所が不明ということで
返送されてきているようです。
こちらバイヤーのほうが住所の間違いを
認めて、送料を再送でいいので、送ってください
と言われているので、商品がこちらに戻ってきたら
再送しようと思います。
それはいいのですが、こちらLate delivery
に記録がついてしまうと思います。これは
どのようにすればいいでしょうか？」
といった質問を受けました。
これに関しては会員様がeBayにハンドリングタイム
以内に追跡番号をアップロードしても、追跡ステータス
がFinal Deliveryになりませんので、理由jはどうであれ
Late Deliveryにスコアがついてしまいます。
これに関してはもうeBayカスタマーサービス
に電話をして事情を説明して、Late Deliveryの
スコアを消してもらうという作業を行う必要が
あります。
これは私も以前電話してLate Deliveryのスコアを
削除してもらったことがありますので、
ちゃんと説明すれば削除してもらえるケースですね。
こちらに落ち度はない案件ですので、もし同様な
ケースが起きた際には、eBayに電話することを
おすすめします。
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
PayJoy, 持たざる人へスマホを導入する
http://saats.jp/jpn/article20180608/
Huawei, FedExとの関係見直し
http://saats.jp/jpn/artile20190607/
Amazon, 仕事をゲーム化する
http://saats.jp/jpn/article20190530/
Amazon, 小規模セラーへの発注停止か
http://saats.jp/jpn/article20190604/
Instacart, ピックアップサービス拡大
http://saats.jp/jpn/article20190603/
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【2018年全米グローサリートップ】
グロサリーストアチェーンのトップに立つのは誰だろうか？
誰もがAmazonを注視するが、食品小売プログレッシブ・グローサー
情報によれば、リミテッド・アソートメント・チェーンの
Aldiが売上を伸ばし、Amazon傘下のWhole Foodsを抜いている。
Amazonのことを覚えているだろうか？Whole Foodsの買収で
業界が震えさせ、１年前にトップ５０入った。
Walmart、Kroger、Albertsonsは、オンラインショッピングサービス、
宅配、自動走行車、ショッピングアプリ、戦略的パートナーシップ
などの要素にリソースを注ぎ、消費者へのアピールを高めた。
その間、Amazonは実店舗を調査したと報じられている。
そして、大手マーケットの巨人たちによる投資と注目を集める
活動の中で、独立系のグローサリーストアは戦略的投資と
顧客サービスおよび、買い物客が住む地域社会への
継続的なコミットメントを通して強さを示している。
1位から10位のチェーンは、Walmart、2位はKroger、
3位はAlbertsons 、4位がAhold Delhaize 、
5位がPublix Super Markets、6位がH-E-B、7位がMeijer、
8位がWakefern Food 、9位がAldi 、10位がAmazon
(as Whole Foods Market)となった。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
注文する製品を間違えました。
以下の製品をキャンセルしてください。
以下の製品を注文したいです。
インボイスを訂正してください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
————————————————-
↓
【英 語】
I made mistake with my order.
Please cancel the item below.
I am willing to order the following item.
Please revise the invoice for me.
I am sorry for the inconvenience this may cause you.
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 明日から上海に5日間
行ってきます。
1年ぶりの上海。楽しみです！
