おはようございます! SAATSの林です＾＾
今日は久しぶりに会員様に起きたeBayの
ケースについてご紹介させていただきます。
会員様がセラーなのですが、既に追跡番号では
到着済み担っているのですが、バイヤーは
届いていないというケースです。
From previous communications item was shown
on tracking as delivered but no package was at my door
an showed that was delivered to a garage which my complex
does not have one. I opened an inquiry to the post office they
talked to the mail carrier and supposedly they looked also.
I will inquire at the businesses below my apartment again (already have).
日本語訳）
以前の通信項目からは、配達済みとして追跡で示されましたが、
私のドアには荷物はありませんでした。私のアパートにない
ガレージに配達されました。郵便配達員と話した郵便局に問い合わせて、
彼らはまた確認した。私は私のアパートの管理人室にもう一度
確認してみます（もう一度しましたが）
要は家の前にもなかったですし、追跡番号にあるように
私の集合住宅にはないガレージに置いたとありますが、
ガレージなんて無いのです。
というのがバイヤーの主張で、追跡番号の情報が
間違っているということの主張ですね。
その後会員様は、配達済みとなっているので、
私には何もできないとバイヤーに伝えてもらいました。
その後バイヤーは会員様に対してケースを
エスカレートしてきました。
その後、eBayの決断は、会員様の勝ちで
ケースがクローズされました。
つまり、eBayは完全に追跡番号の動きを見ている
ということですね。
なので、もし追跡番号がFinal Deliveryになっている
場合に未着のケースが開かれた場合は、強気に
勝負しても良いと思います。
今回もバイヤーはもしかしたら本当に届いてない
可能性はあります。
私もじゃメリカのマンションを知っていますから、
バイヤーが言っていることもわからないこともないですし、
海外の郵便は適当なところはありますので、本当に
届いていないのかもしれません。
ただ、やはり現状が見えないので、やはり追跡状況
が真実を測るものさしになります。
セラーとしてはFinal Deliveryと表示されていれば、
強気に返金はできませんと伝えても良いと思います。
それでは今日も良い１日をお過ごしくださいね＾＾
━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Walmart, ジョージア州で開院
http://saats.jp/jpn/article20190912/
Amazon, 安全性証明書を求めず販売を許可
http://saats.jp/jpn/article20190923/
Amazon, 生体認証での買い物をテスト
http://saats.jp/jpn/article20190916/
eBay UK, 新動画広告で始める
http://saats.jp/jpn/article20190915/
仮想通貨Libra欠陥を見つけると報奨金
http://saats.jp/jpn/article20190906/
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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AmazonとマーケットプレイスとしてのAmazonに
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その他のエンゲージメントメトリックスをチェックする。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
9月21日にebayが自動的にケースを閉じています。
日本郵便からの再調査結果の回答は得られていませんが、
本日追跡情報を確認したところ、
商品は日本に返送されてきていることがわかりました。
商品の状態を確認後、全額返金させていただきます。
お待たせして申し訳ありません。
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↓
【英 語】
eBay automatically closed the case on September 21.
I have not receive an answer for the reinvestigation
from Japan Post, but I checked the tracking information today
and found that the item has been returned to Japan.
I will make a full refund after I check the condition
of the item when it arrives here.
I am sorry to have kept you waiting.
————————————————-
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 昨日は朝の８時４０分について眠かった
ですが、そのまま仕事を真夜中までしました。
今日はぐっすり寝て少し時差も良くなりそうです。
早く日本の時間に慣れて頑張りたいですね！
