皆さん、おはようございます。
今日は「日本品質」について書いてみたいと思います。
海外メーカーと商談をしていると、
よく言われる言葉があります。
「Japanese market is very strict.」
つまり、日本市場は
とても厳しいということです。
これは裏を返せば
日本品質は世界基準よりも高いということ。
例えば、
・梱包が少しでも潰れていたらクレーム
・説明書の日本語が不自然なら低評価
・動作が1回でも不安定なら返品
日本では当たり前の感覚ですが、
海外では「そこまで求めるのか？」
と言われることも少なくありません。
でも私はこれを強みだと思っています。
なぜなら、日本で通用する商品は、
世界の多くの国でも通用する
可能性が高いからです。
逆は難しい。
海外で売れている商品をそのまま日本に持ってきても、
レビューでボロボロになるケースはよくあります。
・パッケージがチープ
・耐久性が弱い
・サポートが雑
日本市場は、甘くありません。
しかし、だからこそ価値がある。
私はクラウドファンディングや
総代理店交渉の場面でよくこう伝えます。
日本市場で成功すれば、
御社のブランド価値は一段上がります。
これは本当です。
日本で評価される＝品質が認められた
という一種の“認証”のようなものだからです。
物販をしている皆さんも、
ぜひ意識してほしいことがあります。
それは――
自分自身が「日本品質」になれているか？
ということ。
・返信は早いか？
・約束は守っているか？
・検品は徹底しているか？
・商品ページは細部まで作り込んでいるか？
価格を下げるのは簡単です。
でも、品質を上げるのは覚悟がいります。
手間も時間もかかります。
しかし、長期的に生き残るのは、
安い人ではなく「信頼される人」です。
特に今はAI時代。
誰でもそれなりの商品ページが作れる。
誰でもそれなりの英語が書ける。
だからこそ最後に差が出るのは、
“細部へのこだわり”
です。
日本品質とは、
完璧主義ではありません。
「相手が安心できるレベルまでやる姿勢」
これだと思います。
価格競争に疲れている方こそ、
もう一度“品質”に立ち返ってみてください。
日本人であることは、
本来大きな武器です。
その武器を、安売りしないこと。
今日も一つ、
自分の仕事の品質を1ミリ上げてみましょう。
それが半年後、
大きな信用資産になっています。
今日も良い1日をお過ごしください。
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 3月も早いものでもうすぐ春ですね。
また日本に帰ります。
