おはようございます＾＾ SAATSの林です。
eBay販売をしていると、Payment Dispute
が時々開かれますよね。
Payment Disputeというのはバイヤーが
eBay外にてクレジットカード会社や
PayPalといった支払金融機関に対して
商品購入に見覚えがないなどという理由で
チャージバックを申請することです。
ここで先日会員様から
Payment Disputeが開かれた場合、Defect Rate
もついてしまうのか？
という質問を頂きましたので今日はこれに
ついて解説してみたいと思います。
答えはNOです。
これはすでにeBayにも確認済みです。
Defect RateというのはあくまでもeBay上
でOpen Caseが開かれた際につくものであり、
このPayment DisputeというのはeBay外にて
バイヤーの支払金融機関にチャージバック
が起こされているという状況ですので、
eBayでOpen Caseされたわけではないので
Defect RateはつかないというeBayの回答です。
なのでたとえPayment Disputeをバイヤー
から起こされ、強制返金になろうが、
こちらが勝とうが、Defect Rateや
Service Metricsに傷はつかないので
ここはご安心ください。
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
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━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
我々はUKでVATを取得していません。
そのため、発送の再開は来年以降です。
2月以降にお問い合わせください。
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↓
【英 語】
We do not get VAT in UK.
Therefore, we will resume shipping after next year.
Please contact us after February.
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 最近少し飲み会が多いので、
体調管理が大変です。
飲み会が増えると、ルーティング遂行に
影響がでてくるのでｗ
