バイヤー都合で取引をキャンセルしたらeBayから警告がきた

おはようございます！ SAATSの林です。

会員様でeBayから次のようなメッセージが
届きました。

Activity on your account isn’t following policy:
Listing cancellation policy

Hello xxxxx(ebay ID),

Activity on your account didn’t follow our Listing cancellation policy.
Canceling a transaction and selecting a false reason
to avoid a defect isn’t allowed.
What activity didn’t follow the policy
More specific details are provided below.

What you need to do next
Cancel transactions only for valid and accurate reasons.

What is the policy
– Canceling a transaction and selecting a false reason
to avoid a defect isn’t allowed
– To cancel a transaction, sellers must:
— Notify the buyer of the cancellation reason
— Cancel the transaction within 30 days of the sale
— Use the correct process in My eBay or Seller Hub:
— Go to My eBay > Sold and locate the item.
From the More actions dropdown menu, select Cancel this order. Or;
— Go to Seller Hub and locate the item.
From the Actions dropdown menu, select End.
— Choose a reason for the cancellation and
follow the on-screen instructions

How this affects your account
Because you may not have been aware of this policy,
we’re sending this notice to educate you about it and
ask that you follow this policy in the future.

No other actions have been taken on your account

Not following this policy in the future will result in a
temporary 3-day restriction placed on your account,
and your listings will be hidden from search during this period.

All fees paid or payable for listings that are ended and/or hidden
from search will not be refunded or otherwise credited to your account.

Why we have this policy
This policy helps sellers avoid problems with buyers,
and prevents sellers from avoiding defects by falsely
selecting a reason to end a transaction.

日本語訳）

アカウントでのアクティビティが次のポリシーに従っていません：
出品キャンセルポリシー

こんにちは xxxxx(ebay ID),

アカウントでのアクティビティが、出品のキャンセルポリシーに
準拠していませんでした。

ディレクトを回避するために、取引を誤った理由でキャンセルする
ことは許可されていません。

どのアクティビティがこのポリシーにしたがっていなかったのか。
より具体的な詳細を以下に示します。

次に何をする必要があるか
正当かつ正確な理由でのみ取引をキャンセルしてください。

このポリシーはなにか？
-ディフェクトを回避するために誤った理由を選択して取引をキャンセル
行為は許可されていません。
-取引をキャンセルするには、セラーは次のことを行う必要があります。
-キャンセル理由をバイヤーに通知します
-販売から30日以内に取引をキャンセルします
–MyeBayまたはSellerHubで正しいプロセスで行うこと。
— My eBayに行き> Soldに移動し、商品を見つけます。
[その他のアクション]ドロップダウンメニューから、
[この注文をキャンセル]を選択します。もしくは;

— Seller Hubに移動して出品を見つけます。
[アクション]ドロップダウンメニューから、[終了]を選択します。
-キャンセルの理由を選択し、画面の指示に従ってください。

これがアカウントに与える影響
このポリシーに気付いていない可能性があるため、
この通知を送信して、それについてあなたに教育し、
今後はこの方針に従うようお願いします。

現時点でこのアカウントに対して措置は取られていません。

今後このポリシーに従わないと、
アカウントに一時的な3日間の制限が課せられます。
この期間中、あなたの出品は検索から非表示されます。

終了および/または非表示になっている出品に対して
支払われた、または支払われるすべての手数料の
返金やアカウントへのクレジットは行われません。

このポリシーがある理由
このポリシーは、セラーがバイヤーとの問題起こさないように
するために役立ち、セラーが誤った理由を選択して取引を
終了し、ディフェクトを回避することを防ぎます。

といったメッセージです。

ということで、在庫切れや仕入先の価格が急激に上がった
などといった本来の理由ではない理由でバイヤー都合で
取引をキャンセルをしていると、こういったメッセージ
がeBayが時々来ることがあります。

eBayも異なった理由でキャンセルをしていないかという
ことを定期的にチェックしている証拠ですね。

気をつけて行動をしましょう。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾

━━林一馬公式YouTube━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━