おはようございます！ SAATSの林です。
今日はeBay販売をする上で、
アメリカ在住の顧客対応スタッフを
雇用するメリットについてお話します。
我々が今ビジネスをしているのは
主にebay.comですよね。
つまり６割ぐらいのバイヤーが
アメリカ人ということになります。
eBayで販売しているとよく真夜中
1時〜4時とかに商品がよく売れること
がありますよね。
ちょうど我々が寝ている時間が
アメリカの日中ですので、商品が
購入されるのです。
そんな真夜中の時間帯でバイヤーから
質問を受けたとしても、寝ていますよね。
朝起きてからアメリカ人バイヤーからの
質問に回答しても、そのときには
バイヤーがすでにeBayアプリから
離れている場合もあります。
こんなときにアメリカに顧客対応スタッフを
雇っていて、質問が来たらアメリカ現地の
時間帯ですぐに迅速回答ができれば、
すぐに商品がポッと売れていくことが多いです。
そして日本の午前中になれば、そのときに
は日本で対応すればいいので、アメリカ在住の
顧客対応スタッフを1人入れておけば、
24時間顧客対応が回りますね。
少しでも売上を伸ばすためには、バイヤーが
買いたい時に質問にすぐに回答したあげる
というのはかなり重要ですね。
考えてはいかがでしょうか？
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
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━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
今日、あなたのリクエスト通りに船便にて、発送が終了しました。
保険はかけています。
トラッキングナンバーは、〇〇になります。
追跡は、下記のURLで検索してください。
船便なので、あまり詳細な情報はでてこないかもしれません。
到着まで、3-6ヶ月かかると思います。
もしあなたが、受け取れなかった場合は、即時日本に返送ということになっています。
もし配達時に不在だった場合は、すぐに受け取りに行くか再配達を依頼してください。
到着まで時間がかかりますが、辛抱強くお待ちください。
よろしくお願いします。
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↓
【英 語】
I have shipped your item today by sea as you requested.
It is covered by insurance.
The tracking number is 〇〇.
Please find the tracking on the following URL.
You may not be able to get detailed information since this is a seamail.
It will take 3-6 months to arrive.”
If you cannot receive it, it will return to Japan immediately.
If you are not at home when it is delivered, please pick it up soon or request redelivery.
It will take a while to reach you but please be patient for the arrival.
Thank you.
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 桜もほぼ9割散ってしまいましたね。
本当に2週間の短い期間ですね。
