おはようございます＾＾ SAATSの林です。 先日、会員様で商品をDHLでバイヤーに送り、バイヤーは関税を請求され、会員様に対してが関税を払えと言ってきました。 しかしながら、関税を払うのはバイヤーの責任であると伝えると、関税を払いたくないから受取拒否をするといって受取拒否をし、その後Return requestを開いてきました。 会員様にはReturn requestを承認するよう伝え、バイヤーに発送をして、返送の追跡番号をReturn requestにアップしてくれと伝えてもらいました。 受取拒否をしているのにReturn … [Read more...] about 関税理由のReturn requestでバイヤーよりの決断を覆した事例
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eBay eBay Koreaを売却へ
おはようございます！ SAATSの林です。 ロイターの情報によりますと、eBayが韓国のビジネスユニットをSinsegaeグループのE-Marc IncとNaverに対して4兆ウォン、米ドルに換算して36億ドルにて売却したと発表しました。 eBay Koreaは韓国の3番目に大きなeコマースプラットフォームで、2020年の時点でマーケットシェアは12.8％でした。 eBay KoreaはGmarket、Auction、G9などを運営しています。 ここ数年の eBayは多くのビジネスユニットを売却してきました。 韓国にはアマゾンがありませんから、Gmarket、Naverなどに続き、eBay Koreaが位置しています。 よってeBay … [Read more...] about eBay eBay Koreaを売却へ
関税を請求されたことで文句を言ってきたバイヤーの対応
おはようございます！ SAATSの林です。 今日は会員様で関税の請求を受けたというバイヤーがちょっと感情的に訴えるようなクレームを出してきた際にどのように対応するのかについて考えてみたいと思います。 Hello Sir or Madam, I am very upset. I have received the payment for the import fees which is half of the value that I paid for the item. I have worked with other sellers and I did not have to pay this huge amount on an item already paid. I told … [Read more...] about 関税を請求されたことで文句を言ってきたバイヤーの対応
日々色々な作業データを記録していくようにしましょう
おはようございます！ … [Read more...] about 日々色々な作業データを記録していくようにしましょう
