林一馬

おはようございます！林です。 今日は 「お客様との距離感」 について、実務的な視点で書いてみたいと思います。 売り手と買い手の関係性ビジネスを続けていると、 「お客様は神様」 という言葉に縛られて、必要以上に下手に出てしまう人が多いです。 確かにお客様は大切な存在です。 ただしここには落とし穴があります。 過剰な対応は信頼を生まない 距離感を間違えると、 ・無理な要求が増える・利益にならない作業が増える・本来やるべき仕事が回らない 結果として、お客様にも自分にも良くない関係になってしまいます。 重要なのは、売り手と買い手は 対等なパートナー … [Read more...] about お客様との距離感について

おはようございます！林です。 今日はちょっと視点を変えて、「動いている人だけが見える世界」について書きたいと思います。 最近、クライアントさんと話していてよく感じるのが、同じ情報を見ているはずなのに、結果が全然違うということです。 例えば、「この商品良さそうですね」「このメーカーいいですね」ここまではみんな同じなんです。 でも、その先が分かれます。 動く人はそのまま・すぐにメールする・サンプルを取り寄せる・Zoomを打診する ここまで一気にやります。 一方で動かない人は、・もう少し調べてみます・他にもいい商品探してみます・タイミングを見ます こうやって止まってしまうんですね。 これ、どちらが正しいとかではないんですが、結果が出るのは圧倒的に前者です。 なぜかというと、ビジネスって「情報」ではな … [Read more...] about 動いている人だけが見える世界

おはようございます、林です。 最近ほんとうに感じるのが、AIの進化スピードの速さです。 リサーチ、ライティング、翻訳、画像生成、動画編集…これまで人が時間をかけてやっていた作業の多くが、かなりの精度で自動化されてきていますよね。 実際、物販ビジネスにおいても、商品リサーチや競合分析、LPの構成までAIでかなりのところまで作れるようになっています。 これによって「一人でできることの上限」は確実に上がっています。 ただ、ここで勘違いしてはいけないのが、「じゃあ人との関わりは不要になるのか？」というと、むしろ逆だということです。 AIが強くなればなるほど、“誰がやっても同じアウトプット”が増えていきます。 つまり、差がつかなくなるんですよね。 だからこそ重要になってくるのが、「対人力」です。 例えば、海外 … [Read more...] about AIが強くなると誰がやっても同じアウトプット。対人力が差別化となる

おはようございます＾＾林です。 GWも後半に入ってきました。 ここで一つ、かなり重要な話をします。 それは、 「結果が出る人は、連休を“仕込み期間”にしている」 ということです。 多くの人は、 ・旅行・飲み会・ダラダラ過ごす で終わってしまいます。 もちろんそれも大事なんですが、 “それだけ”で終わると、何も変わりません。 一方で、結果を出している人はどうか。 この期間に、 ・商品を見つける・契約を進める・LPを作る・広告準備をする といった、 “未来の売上を作る行動” をしています。 つまり、 GW明けに売上が立つかどうかは、この期間でほぼ決まるんですね。 これ、かなりリアルな話です。 僕自身も、 連休中に仕込んだ案件が後々大 … [Read more...] about 結果が出る人は、連休を “仕込み期間”にしている