あなたは初対面のバイヤーからの大量購入依頼にどう対応する!?

eBay(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です^^

今日は会員様に次のような質問を
受けましたので、シェアさせて頂きます。

——————ここから————————————

おはようごさいます。

バイヤーからある商品Aを
沢山買いたいと質問がありました。
回答で10品(種類)程度をリストアップしたら、
さらに10品(種類)程度のモデル名を指名してきて、
これを探してくれと追加注文がありました。

このバイヤーはバーレーンの方で評価は50です。
日本セラーからも購入されているようです。
とても嬉しいですが、信用してもいいのでしょうか?

私は最初数品を売って、その後から直接取引に
移行するのがベストだと思っています。
しかし、なんと言えば機嫌を損ねないで
理解してもらえるのかが分かりません。

林さんならどうするのか教えていただけますか?

よろしくお願いします。

——————ここまで————————————

ということです。

確かに今の時代、PayPalにはチャージバック
が存在しますのでいきなり取引したことない方と
数万円を超えるビジネスをするのは気が引けますね。

Hello, thank you for your questions about
purchasing large quantities. 

However, I do not deal with first time buyer for 
large quantities in order to avoid potential PayPal 
fraud or chargeback. 

Please don’t take personal since I send this message 
to all buyers. I would like to start one transaction 
first before expanding our business.

Please purchase one item and I will ship it to you.

If the transaction goes well, we can expand the business.

Thanks.

日本語訳)

こんにちは、大量購入に関して
ご質問ありがとうございます。

しかし、私はPayPal詐欺やチャージバック
の可能性から初対面のバイヤーとは大量購入の
取引はしないようにしています。

これは全てのお客様に送っていることですので、
どうぞ個人的に受け取らないようにしてください。
私達の取引を拡大する前に、まず商品1つの取引
から開始したいと思います。

1つの商品を購入してください、そして私がは
発送します。

もし取引がうまく行きましたら、ビジネスを拡大して
いきましょう。

よろしくおねがいします。

このような形で切り返すと良いでしょう。

詐欺者なら、警戒してその後何も送ってこない
可能性が高いですし、ちゃんとわかってくれるバイヤー
であれば、それも理解して尊重してくれるはずです。

今問題になっているAmazonの詐欺ではないですが、
オンラインプラットフォームを使った詐欺は残念ながら
存在します。

PayPalにはチャージバックというバイヤー有利な
仕組みがあるため、いくらeBayでケースに勝ったとしても
その後でPayPal側で強制返金されたりすることも
ありますので、いきなり初対面のバイヤーから数万円、
数十万円の取引を持ちかけられた際には私であれば
いきなりそんなに販売しません。

やるならば、銀行からの直接振り込みですが、そうすると
直接取引になってしまうので、まずはeBayで取引を1つ
行うのが安全だと言えると思います。

参考にしてみてください。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━━ワールドeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Google Mapで駐車位置の確認!
http://saats.jp/jpn/google-map-parking/

Amazon オーストリアでの販売!
http://saats.jp/jpn/amazon-au-selling/

Amazon, 定期購読を提供!
http://saats.jp/jpn/amazon-subscription-offer/

Costco, Amazonの影響なし?!
http://saats.jp/jpn/costco-amazon/

Walmart, 2017年次報告書発表!
http://saats.jp/jpn/walmart-2017q1sales/

━━本日のピックアップのeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━

【PayPal, 第1四半期決算報告発表!】

決済会社PayPalは、第1四半期決算報告を発表した。
調整後1株当たり利益44セントは、多くのアナリストが予測し
た41セントを上回り、直後の時間外取引で株価は7%上がった。

純利益は3.84億ドルで昨年から5%伸びた。

売上もわずかに予想を上回り、29.75億ドルに達した。
FactSetアナリスト調査による予測は29.4億ドルだった。
対前年比では17%の成長だった。

PayPalはまた、50億ドルの株式買戻しプログラムを発表した。

「経済的に素晴らしい成績で四半期を終え、これからも引き続き
経理サービスの民主化という当社のビジョンを消費者に届け、
現金からデジタル支払いへの移行を世界中で推進していく。」
とPayPalのプレジデント兼CEO、Dan Shulman氏は語った。

投資家の中には、最近のクレジットカード会社との提携が
利益率に与える影響を気にしている。クレジットカードに
移行するユーザーが増えると利幅は減る。しかしクレジットカードが
利用できることで新規ユーザーは増える。

PayPalはこの四半期中に600万の新規アカウントを追加し、
総アクティブユーザー数は2億300万人に達した。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

3月15日にあなたの住所に発送した商品が、まだ届いていないか心配していましたが、
あなたから到着したとのメールを頂き安心しました。ありがとうございました。
後から送りましたもう1個の商品も間もなくあなたの住所に届くと思いますので、
申し訳ありませんが、しばらくお待ちください。
何か問題等ありましたらご連絡下さい。
よろしくお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  ↓

【英 語】

I was worried about the item I shipped to your address on 
Mar 15th but I am relieved to receive the email telling me 
its arrival. Thank you. I believe another one will be delivered 
shortly so please wait for a while.

If you have any problem, please contact me.
Thank you.

━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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訪日外国人旅行客に役立つ情報
http://blog.tempgrab.com/eng/

━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1.旅行会社って今後必要なくなる時代に
なってきましたね。

今回破綻したてるみくらぶもそうですが、
今では自分でネットで航空券やホテルを予約
できる時代になっているわけですから、旅行会社
に行って購入するより安く行けますよね。

ホテルや航空会社も自社サイトでどんどん
販売できる時代になってきましたから、それを
仲介するツアー会社はパッケージツアーのみ
いいものがあれば利用するということになりますが、
それも全てネットを介してでいけますからね。

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