eBay輸出 eBayで直接取引をしてはダメなケースとは

ebay, トラブル, 注意点

eBay輸出をしているといろいろなタイプのバイヤーに遭遇しますよね。

  • 迅速な支払いをしてくれるバイヤー
  • フレンドリーなバイヤー
  • 何度もあなたの商品を買ってくれるバイヤー
  • 他のバイヤーよりもリクエストが多めのバイヤー
  • 全く連絡が取れないバイヤー

などなど、eBay上にはよいバイヤーだけではなく少し頭を悩ますバイヤーもいます。これもeBayビジネスの醍醐味のひとつかもしれませんが、できることなら全てのバイヤーとスムーズに取引を完了させたいですよね!

そんな時、これまで取引をしたことのないバイヤーから突然eBay外、つまり直接取引を求められたらあなたはどうしますか?

今回は初めてのバイヤーに直接取引を求められた時の対応の仕方などわかりやすく解説させていただきますので、今後のためにぜひ参考してくださいね!

どのようなメッセージが届くの?

“Hi, I am interested in buying your item directly by PayPal.
This way, we can avoid eBay commission.
You can give me a good deal!

If it is ok, I will buy your item immediately.

Please let me know. Thanks bro!”

”ハーイ、あなたの商品をPayPalで直接購入したいです。これでeBay手数料を回避
できますからね。良い値引きをしてね。

もしこれがOKなら、すぐにあなたの商品を購入するよ。

連絡待ってるよ。ありがとうブラザー!”

みたいなことが書かれていますね!

先方は非常にフレンドリーな方のようです。

確かに直接取引をOKすることにより取引を成立できるかもしれません。しかし、このような軽いバイヤーのためにあなたのeBayアカウントをサスペンドリスクにさらしたくないですよね。

ですので、できればこのようなバイヤーとの取引は極力避けましょう!

どのような返信をすればいいの?

特にeBayに参入したばかりのバイヤーは、eBayが直接取引に関してどれだけ厳しくモニターしているかということに対して無知だったり、軽視してたりすることが多いので、そのへんははっきり伝えてましょう。

Hi, thank you for your message.

I am sorry to inform you, but I can do business 
with you only on eBay.

eBay monitors member communication, especially 
regarding the transaction outside eBay platform.

eBay will suspend my seller account if they find out
I am trying to do business with you outside eBay.

I cannot put my account into such risk for this 
particular transaction and I hope you understand it.

If you want to buy my item, you can purchase it 
on eBay.

Thank you.

日本語訳)

“こんにちは、メッセージありがとうございあmす。

申し訳ございませんが、私はeBay上でのみ
あなたのビジネスをできます。

eBayはメンバーのコミュニケーションをモニター
しており、eBayプラットフォーム外の
取引に関することは特にです。

もし私があなたとeBay外で取引をしようと
していることをeBayが知ったら、eBayは私の
セラーアカウントをサスペンドするでしょう。

私はこの1回の取引のために、自分のアカウント
をそのようなリスクにさらしたくありません。
ご理解頂けると思います。

もし私の商品を購入ご希望の場合は、eBayから
購入してください。

よろしくおねがいします。

このようなメッセージを送ってみてください。

常にセラーには「アカウントのサスペンドリスク」があります。eBayのルールをしっかりと守りながらeBayビジネスを楽しみたいものです。

アカウントサスペンド(凍結)とは

ここで一度eBayアカウントサスペンドについて再確認いたしましょう!

アカウントサスペンドの理由

アカウントがサスペンド(Account suspended)される主な原因は大きく分けて以下の3つです。

  1. 手数料未払い  (Non-payment of eBay fees)
  2. 返済金未払い(Not reimbursing us for a refund we made to your buyer)
  3. eBayポリシー違反行為を行った場合(A serious violation of one of our rules and policies)

直接取引をすることはeBayポリシーの違反行為のひとつです!

eBayポリシーを違反してしまったらどうなる?

出品禁止商品の販売、フィードバック操作、イーベイメンバーに対する不適切な言動など、イーベイの利用規約に反する行為を行ったセラーもアカウントサスペンドの対象となります。この場合アカウントを復帰させるためには、まずは[My eBay]の「メッセージ(massage)」からサスペンドとなった理由をご確認ください。その後メッセージに指示があればそれに従ってください。または各eBayサイトのカスタマーサポート(Customer support)に連絡し確認してください。 

安全な取引を保証するためにeBayには多くの利用規約(ポリシー)があります。

eBayビジネスをスタートする前にこの規約を確認し、ポリシーを理解した上で販売を開始することが求められます。

もしeBayポリシーを違反してしまったら、上記に記載があるようにeBayにあなたのアカウントがサスペンドになった理由を詳しく説明しましょう。その後の対応はeBayからの指示に従ってください。

また、「アカウントサスペンド中に新しいアカウントを開設することはできない」ということも併せて覚えておきましょう。

親族の名義で新規アカウントを開設したとしても、そのアカウントはサスペンド処理の対象となりますので注意が必要です。

詳しい内容はeBayで確認してください。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

初めて取引をする相手と直接取引するのはとてもリスクが高い行為です。また、アカウントのサスペンドのリスクもありますので、eBay経験、取引につながるから受け入れよう!と安易な気持ちで同意するのは控えましょう。

これまで取引を1度以上したことのあるバイヤーと直接取引をする、信頼できるバイヤーとのみ直接取引をする、など最初にあなたのビジネスポリシーを決めておくのもよいですね。

安全に取引を行うため、アカウントのサスペンドを避けるためにも直接取引には十分に気をつけましょう!

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