eBayの仕組みや流れが分かってくると海外輸出はさらに楽しくなりますよね！発送した全ての商品が無事にバイヤーの元に届いて欲しい！と誰もが思いますが、国と国をまたいで商品を送ると商品が届かない時もあります。商品の未着は発送した先の国の税関や郵便サービスのトラブル等が原因であることが多いため、日本にいる私たちセラーはコントロールすることができません。例えば、バイヤーの住む街の郵便局まで届いているが、その郵便局内で荷物が紛失する場合があります。これは日本では考えられないミスですよね！今回は商品が届かない！とバイヤーからクレームが入った時に慌てずに対処できるように、未着クレーム(Item not … [Read more...] about 商品が届かない！eBayバイヤーからのクレームを適切に対処する方法