おはようございます！ SAATSの林です。
eBay Japanから4月1日の11:07前後に
【重要】適切なShipping Serviceの設定確認を
– 到着予定日が見直しされます
というタイトルのメールが届いていると思います。
こちらのメールは重要なので一度ご確認を
してくださいね。
内容としましては「到着予定日」の見直しが
行われるようですので少し注意が必要です。
特にFedEx, DHL, UPSといったクーリエを
利用している人が万が一配送サービスを
Standard Shippingにしている人はすぐに
Expedited Shippingに変更しましょう。
正しい奨励配送サービスは下記のとおりです。
https://gyazo.com/d55b01b6f3acfdefa71bd4e65891988f
逆に日本郵便のEMSの場合は、正しいサービスは
Expedited Shippingではなく、Standard Shipping
となりますのでもしEMSを選択している人は
Standard Shippingにちゃんとなっているかを
確認してください。
そして今回重要なのはExpedited Shippingを
選択すると、日本人セラーはセラー保護の
対象となりますのでStandard Shippingや
Economy Shippingを利用されているセラーは
Expedited Shippingに変更する一つの
インセンティブとなります。
Expedited Shippingのセラー保護対応の条件
は下記のとおりです。
1. 商品の所在地が日本国内である
2. Business PoliciesのShipping Policy内
U.S. shipping / International shipping の
Servicesの項目にて<Expedited Shipping>が選択されている
3. FedEx, DHL Express, UPS, ヤマト運輸を利用している
4. ハンドリングタイム内に商品の発送及び
追跡番号のアップロードを行っている
注意として必要なのは必ずキャリアによる
ファーストスキャンがハンドリングタイム以内
でないとセラー保護の対象とならないことです。
では上記の条件を満たす場合はどのような
セラー保護が受けられるのか。
セラー保護の内容
1. Item not received (商品未着) のディフェクト削除
Service metricsのページにも反映されます。
2. Late shipment rate (配送遅延率) のディフェクト削除
つまりちゃんとExpedited Shippingを選択して、
ハンドリングタイム以内に発送し、キャリアによって
スキャンされていれば、その後遅延があったとしても
上記の2つのディフェクトは削除してもらい、保護して
もらえるということです。
以上となります。
ぜひご自身の全てのShipping Policyを確認してみて
くださいね。
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね！
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━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
お問い合わせありがとうございます。
発送の際には28ドル、Giftではなく販売で申告します。
これ以上はリスクが大きいのでできません。
最近知り合いに調査が入ったため御理解ください。
よろしくお願いします。
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↓
【英 語】
Thank you for your inquiry.
We will declare it as $28 and mark it as
merchandise instead of Gift when shipping.
I cannot do more than this as it is too risky for
us to do so. Please understand that this is because
of a recent investigation my friend encountered.
Thank you for your understanding and cooperation.
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 大谷翔平選手の活躍がすごいですね！
本当に楽しみなスーパースターです＾＾
