おはようございます！ SAATSの林です。
昨日書いたPayment Disputesに関してもう少し
本日書いてみたいと思います。
eBayで取引する限り、2つのOpen caseが
存在します。
1つ目はeBay Money Back Guarantee。
これはバイヤーがeBay上でOpen caseを
セラーに対して起こせる権利です。
2つ目が今回ご紹介しているPayment Disputes。
こちらはバイヤーが直接バイヤーの支払い機関に
クレームを出すという行為のことです。
クレジットカード会社、PayPalといった
機関ですね。
で、これはPayment Disputeのポリシーページ
にもあるのですが、
A payment dispute is when a buyer initiates
a chargeback or other type of dispute with their
payment institution (for example, their credit card provider or PayPal).
The final decision for refunding the buyer is
made by the payment institution.
ペイメントディスピュートはバイヤーが
決済機関にチャージバックもしくはその他の種の
異議申し立てを起こした際に発生します。
（例えば、クレジットカード会社やPayPal）。
バイヤーに返金するかどうかの最終決断は
決済機関となります。
とあります。
つまりクレジットカード会社を通して
Payment Disputeが起こされた場合、eBayは
ほぼ関与しないということです。
そして問題なのは、あまり我々セラーが反論
するところにあります。
eBayでケースを開かれたときのように、セラーが
エビデンスをだしたりできればいいのですが、
Payment Disputesではほぼできません。
これってPayPalのときにはあった
PayPal Seller ProtectionがこのeBay
Managed Paymentに代わってからはほぼ
ないと考えていいところが怖いですね。
実際に海外のコミュニティでも多くのセラー
がPayment Disputeを起こされると
ほぼできることがないとコメントが多くされています。
このPayment Disputesが起きた際に、eBayが
もうすこしセラーのために詐欺をしていないか
などチェックしてほしいと思います。
そうでないと、詐欺の温床となる大きな
抜け穴ですよね。
更にはDisputes feeというものがChallenge the case
をして負けてしまうとebay.comでは20ドルの手数料
も取られますしね。
引き続き情報交換をしながら、この
Payment Disputeが今後どんなパターンで
されていくのかをセラー同士でシェアして
いきましょう！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
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━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
先日お問い合わせいただいたゲームが発売されたため、
ゲームの特典がオークションサイトなどでも出品され始めました。
しかし、とても相場が高く感じます。
確認ですが、あなたが入手したい特典は以下のアイテムで間違いありませんか？
————————————————-
↓
【英 語】
Since the game you inquired the other day has been released,
the amenities of the game have begun to be put up on auction sites.
However, I feel the market price is very high.
Just to be sure, are the following items correct for the amenities you want?
————————————————-
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 先日15年ぶりの米軍基地時代の友人と会えたのは
良かったです。
うーん、時が経つのは早いものです。
