おはようございます！ SAATSの林です。
私が今まで展開していた民泊ビジネス
の主要プラットフォーム、Airbnbが
手数料の変更をしました。
ここから、見えてくるプラットフォーム
の常識について書いてみたいと思います。
Airbnb
リマインド：サービス料体系の変更 価格調整の準備を始めましょう
平素よりAirbnbをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社より10月7日にお送りしました
「サービス料金体系の変更について」と
いうタイトルのメールに関して、リマインドの
ご連絡を差し上げました。価格調整をまだ
ご検討されていない方は、こちらのメールの最後に
例を追加しましたのでご参考になれば幸いです。
サービス料体系の変更（外部ソフトウェアをご利用のホスト限定）
現在Airbnbのサービス料体系には、1ホストと
ゲストでサービス料を分担する分担型と、
2サービス料全額をホストが負担する固定型
ホストサービス料の2種類がございます。
2の固定型を利用し、ホストが最終価格を
コントロールしやすくすることで、
価格競争力の維持や、平均17%*の
予約数増加に繋がったことがわかりました。
このような結果に基づき、2020年12月7日以降、
外部ソフトウェアをご利用されているホストに
ご利用いただける手数料体系は固定型
ホストサービス料のみとなります。
これにより15%のサービス料がホストの
受取金から差し引かれるようになり、
ゲストにはサービス料が請求されなくなります。
12月7日以降に入った予約に対してこちらの
手数料が適用となりますので、それまでに
価格調整の準備などを早めに進めて
いただくことをお勧めしております。
※固定型ホストサービス料を既に
導入されているホストの皆さまは、
2021年1月1日の予約分より手数料が
15%に変更されますのでご留意ください。
*2019年11月～2020年2月の期間中、
固定型ホストサービス料を利用した
ヨーロッパのホストの平均予約数の
増加に基づくものです。実際の結果は
ホストにより異なる場合があります。
価格調整例
1.分担型
1泊10,000円で設定した場合
ホストの手取り ：10,000 – 300(3%) = 9,700円
ゲストの支払い額：10,000 + 1420(14.2%) = 11,420円
※ゲストサービス料は変動型です。
2. 固定型：12月7日以降に入る予約が適用
1泊10,000円で設定した場合
ホストの手取り ：10,000 – 1,500(15%) = 8,500円
ゲストの支払い額：10,000円
分担型と同じ手取り（9,700円）にしたい場合
9,700 ÷ 85% = 11,411円 1泊11,411円で設定
ホストの手取り ：11,411 – 1,711(15%) = 9,700円
ゲスト側の支払額：11,411 ± 0(0%) = 11,411円
Airbnbチーム
※このEメールアドレスは、配信専用です。
このメールに返信されても、返信内容の確認
およびご返答ができません。あらかじめご了承ください。
注訳
・それぞれのツール設定にあたっては、
サービス利用規約および詳細をご確認ください。
・ホスティングにあたっては、ご自身の責任において、
ご自身のリスティングに適用される法令をご確認ください。
以上、長い文章でしたが、今までセラーに当たる
ホストが支払う手数料が3％から15％に
一気に引き上げられました（苦笑
これによりわかりました。
マーケットプレイスの標準手数料は15％。
マーケットプレイスが導入期のときはセラー
がいなくてはビジネスが成り立たないため、
セラーに負担が少ない手数料に設定します。
私がAirbnbを始めたのは2014年でしたが、
当時はAirbnbはホストに対してとても親切
でしたし、手数料もわずか3％でした。
その後、Airbnbは急速に伸びました。
ホストもどんどん増え、当然ゲストも
増えてAirbnbの取引高はかなり上がりました。
そして段々とAirbnbもゲストを重視し、
ホストに対してより厳しいポリシーを
作り始めました。
そして極めつけ、今回Airbnbもホスト
の手数料を遂に15％に上げました。
ちなみにAirbnbのライバルである
Booking.comもホストが15％支払う
形です。
今回Airbnbがこの業界のスタンダード
であるセラーから15％取るという戦略
に変更してきました。
ということで、マーケットプレイスは
最初は提供者であるセラーに優しく、
マーケットプレイスが育ってきたら、
セラーに厳しいポリシーを成立します。
せこいですが、しょうがないですね。
しかしながら、今のコロナ渦で多くの
ホストが苦戦している中のホスト手数料の
値上げはいい選択肢ではないなと思います。
ただ、Airbnbとしても今月上場を予定して
いますから、収益を増やす施策はして
おかなければならないのでしょう。
覚えておいていただけばと思います。
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね＾＾
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ぜひチャンネル登録をよろしくおねがいします＾＾
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━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
御心配をおかけして申し訳ございません。
既に、あなたの荷物はオフィスに到着しています。
アメリカあての日本郵便（書留付き）が引き受け停止のため、
Fedexにて配送を進めています。
月曜日に発送しますので、２-6日で到着する見込みです。
Fedexは私の地域は土日は休業しています。
クリスマスまでに届けることができると思います。
もうしばらくお待ちください。
よろしくお願いします
————————————————-
↓
【英 語】
I am sorry for your concern.
Your package has already arrived at the office.
Since Japan Post (with registered mail) to the US
has stopped accepting them, we are trying to deliver them via Fedex.
It will be shipped on Monday and should arrive in 2-6 days.
Fedex is closed on Saturdays and Sundays in my area, so it should arrive in 2-6 days.
I hope to be able to get it to you by Christmas.
Please be patient for a while longer.
Thank you
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 今週は忘年会があります。
といっても3名の少人数制です。
三密に気をつけて参加したいと思います。
