おはようございます！ SAATSの林です＾＾
eBayやAmazonで取引をする際に、
eBay Messageで落札後にバイヤーと連絡を
したい時があると思います。
例えば購入前に急いでいてるから○日までに
届けてほしいと聞いてきたバイヤーがSALの
発送方法の設定料金で商品を落札してしまった
場合、あなたはSALだとご希望の日までに
届かないからEMSに変更しますか？と
いった内容のメールをバイヤーにeBayメッセージ
から送ったとします。
で、たまにあるのが全く返答がないケース。
あなたも経験があると思います。
ハンドリングタイムの期限も迫っている
し、どうしたら・・・
諦める前にもう1つしてほしいことが
あります。
それはWhatsappの利用です。
https://www.whatsapp.com/?l=ja
What’s up(元気？）をかけた名前
で覚えやすいWhatsappは爆発的に
ユーザー数が増え、2014年に
Facebookに買収されましたが現在
8億人以上のユーザーがいます。
日本ではスマホユーザーの殆どの
人がLINEを入れていると思いますが、
LINEってアジアとかでは強いですが、
eBayやAmazonの本場である北米では
LINEよりも圧倒的にWhatsappのほうが
シェアが多いです。
ということで殆どのアメリカ人スマホユーザー
が導入しているWhatsappは電話番号で
ユーザーを検索するアプリです。
なのでeBayのバイヤーの登録住所に
登録してある電話番号をwhatsappで
検索してみてください。
固定電話であれば諦めるしかないですが、
携帯番号をeBayに登録していれば、
whatsappで相手を見つけることができます。
すると、Whatsappにて相手にメッセージ
を送れば、かなり高い確率で相手と
コミュニケーションが取れます。
Whatappの場合、相手のプライベートで
常に肌身離さず持っているスマホに
メッセージが届くのでかなりの確率で
見てもらえます。
LINE同様既読機能もあるので、相手が
読んでくれたかどうかもすぐに分かりますね。
eBayで商品を購入するバイヤーは別に
eBayにいつもログインして細かくメッセージを
読んでいるユーザーばかりではなく、購入したら
もうあとは商品が届くだけと思い、全くeBay
を細かく見ていない人もいます。
そういったバイヤーとの場合、あとからメッセージ
を送っても気づいてくれない可能性があります。
なのでWhatsappでも相手を検索してメッセージを
送ることを心がけてみてください。
しかもWhatsupのほうが顧客の囲い込みがし易い
です。
やはりソーシャル媒体なのでスタンプとかもありますし、
相手に親近感が持ちやすいです。写真等かも登録している
ケースが多いので、より距離感が縮んだ会話が可能と
なります。
私も今までのバイヤーといまだにWhatsappにて
つながっているバイヤーは多いです。
ぜひこのWhatsapp戦略を取っていない人は
やってみてくださいね！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね☆
━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【2015月1月8日】プロモーションの早期終了?! : eBay
http://www.saats.jp/saats_portal/568a85338982e.xhtml
【2015年1月7日】SF!?ジェスチャーのみで操作する！ : その他
http://www.saats.jp/saats_portal/ジェスチャーのみで操作するSF.xhtml
【2016年1月6日】ユーザーにセキュリティメール送信! : eBay
http://www.saats.jp/saats_portal/ユーザーにセキュリティメール送信.xhtml
【2015年1月5日】NY, フリーWifiLinkNYC設置! : その他
http://www.saats.jp/saats_portal/NY_フリーWifiLinkNYC設置.xhtml
【2015月1月4日】エジプトでFB提供プログラム停止！ : Facebook
http://www.saats.jp/saats_portal/エジプトでFB提供プログラム停止.xhtml
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【eBayによる商品タイトルの編集！ : eBay】
eBayには相当な数のルールがある。実際、一連の規制や
ガイドラインはかなり頭を悩ませるものだ。具体的には、
eBayはタイトル（キーワードスパム）で誤解を招くような
ブランド名のタイトル出品についてはルールはあやふやなのである。
過去にeBayは、単純にそのルールが守られていなそうな
出品を削除し、セラーに問題の出品を再出品、
修正させていた。セラーには不便であるが、従うしかなかった。
しかし、報道によると、今では、出品を終了させるのではなく、
セラーのつけたタイトルを編集してeBayの出品ポリシーに
準拠するようにしているという。
eBayは商品タイトルが改正されたことをセラーに通知し、
これが報じてきたメールの文章である。
「あなたの出品が当社のガイドラインに沿っていないので、
連絡させていただいています。あなたは私たちの
コミュニティの大切なメンバーなのであなたの出品が
編集されてガイドラインに会うようになりました。
このメールの下部に編集されたもののリストがあります。」
このことについてどう感じますか？あるレベルでは、
容易にそうした行為はeBayに出品が終了させられるよりも
良いかもしれないが。同様にeBayに改変させられる
のも大きな問題である。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
返金でも相殺でも構いません。
あなたが処理しやすい方法でお願いします。
PAYPALで届いた金額を私は支払います。
紙がひっかかっただけではありません。
○○同士でもくっついていて、ひっぱると表面が剥がれてしまうのです。
今回同じ商品をオーダーしますがご注意をお願いします。
————————————————-
↓
【英 語】
I am OK with either refund or balance out.
You can do whichever convenient for you.
I will pay for the amount I receive from PayPal.
It’s not just the paper was stuck, but also both oo
were stuck together and when I try to pull it,
the surface would come out.
I am going to order the exact item this time,
but please kindly pay more attention on it.
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━
オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/
海外で商品を販売するには、Terapeakの提供する
商品データは非常に重要だと言えます。
世界最大オークションマーケットプレイス、eBayの
唯一の市場分析ツール、Terapeakはあなたの
eBay, Amazon販売へのナビゲーションの役割を果たし、
どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
されているのかがひと目でわかります。
あなたは市場の大きさを知らずにビジネスを展開できますか？
データに基づいて確実にビジネス戦略を
立てて頑張っていきましょう！
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 年末年始から沖縄本島を車で
毎日行きまくったので、今週末は
結構疲れも溜まっているので家で
まったり過ごそうと思います。
とりあえず午前中はジムで体を
動かしてこようと思います！
