1日どのくらいの顧客対応メールが来てますか?どうさばいていますか?

SAATSプレミアム

おはようございます! SAATSの林です^^

利益率50% 月商1000万eBayセラー杉村氏の実績

月平均2200回の圧倒的なポジティブ評価数!

5日出品の6000回オークションアクセス

1人のバイヤーの40個単位のまとめ買い

例1)40個まとめ買い、送料込みで合計$1269.31の購入

例2)40個まとめ買い、送料込みで合計$1021.81の購入

例3)40個まとめ買い、送料込みで$1028.68の購入

 

今日も杉村さんからのメッセージを
お届けしますね!

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おはようございます。杉村です。

弊社スタッフの山田と若林のお話は
いかがだったでしょうか?

今日は弊社が薄利多売を行っているうえでの
顧客対応についてお話させて頂きます。

薄利多売で日々数百点出品していると
それだけ顧客対応のメールも多く来ます。

一日平均70~80件、多いときは100件以上の
問い合わせが来ることもあります。

これだけ多いとさぞかし時間を取られるのではと
思うかもしれませんが、実際に費やす時間は
1日1~2時間くらいです。

薄利多売でバイヤーから聞かれる内容というのは
ある程度決まっています。

あらかじめテンプレートを作っておけば、
7~8割くらいはそれで対応できます。

残りの内容もそれほど難しい内容のものはないので、
Google翻訳などを使えばほぼ対応できます。

また日々バイヤーとのやり取りをしているうちに
自然とやり取りが出来るようにもなります。

バイヤーはリピーターが多いので、やり取りを重ねていく
うちに仲良くなっていくことも少なくないです。

クリスマスカードを頂いたり、時には来日したバイヤーと
直接会う機会もありました。

バイヤーのホテルに行って、そこで取引したりですね(笑

こういったのも薄利多売の醍醐味ですね。

LINEやwhatsappで交換して継続してやり取りを
していくっていうのも日常茶飯事です。

コミュニケーションを取っていく中で
中にはテンプレートや機械翻訳では対応できない、
英語力を要する質問も出てきます。

そういった時はSAATSの英訳サポートを使っています。

SAATSの会員であれば無制限に使えるこの英訳和訳サービス。

しかも投稿してから数時間以内に英訳してくれるので
非常に助かっています。

ですので、ebayで薄利多売を行うにあたって
英語が不安だという場合でも問題ないと思います。

このカリキュラムには英訳和訳サポートがついてきます
ので、十分顧客対応はやっていけるはずです。

杉村講師による薄利多売プレミアム
2018年9月17日~31日まで!
http://bit.ly/2OiBVCE 

————————–ここまで—————————

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

シカゴにAmazon Go オープン!
http://saats.jp/jpn/article20180924/

Snapchat上のファッションショーで完売!
http://saats.jp/jpn/article20180923/

Amazon第二本社の発表間近か
http://saats.jp/jpn/article20180922/

Amazon, ライブストリーミング準備?!
http://saats.jp/jpn/article20180920/

Walmart, Kioskを拡大テスト中
http://saats.jp/jpn/mail20180919/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【カリフォルニアに新FCセンター開設】

Amazonはカリフォルニア州ストックトンに第2番目となる
大規模フルフィルメントセンター(FC)を開設する計画を発表した。

こちらの100万平方フィート施設では、1,000人以上の常勤職ができる予定だ。

中部および北カリフォルニアには、フレズノ、ニューアーク、
パターソン、サクラメント、トレイシー、ヴァカヴィルに既存の
Amazonフルフィルメントセンターがある。Amazonは、
カリフォルニア州で39,000以上の雇用を創出し、インフラストラクチャー、
給与などを含め、2011年以降、州内に190億ドル以上を投資していること
を明らかにしている。さらに推定では、カリフォルニア州への直接投資が
2011年から17年にかけて州政府の経済に150億ドルを追加し、
同社の直接雇用者の上にさらに5万人の間接雇用を生み出したとの
推定されている。カリフォルニア州には、175,000を超える中小企業が
Amazonで販売しているようだ。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

私は日本人でAAAと申します。ebayのアカウント名はBBBです。
以前あなたのebayからXXXを購入しました。
追加で10~20個程ほしいのですが直接取引で
ebay上の価格より割引販売していただけませんか?
可能でしたら送料と価格を教えてください。

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【英 語】

I am Japanese AAA. My ebay acccount name is BBB.
I have purchased XXX on ebay. I would like to buy 10~20 units
additionally. Can you sell at discount price directly ?
Please tell me the shipping fee and the price if possible.

━━eBayアフィリエイトツール Vividコーナー━━━━━━━━━━━━

eBayにはeBay Partner Networkというアフィリエイト
システムがあるのをご存知ですか?

あなた自信が他のセラーの出品をあなたのソーシャルメディア
で紹介してもいいですし、自分自身の出品をソーシャルメディア
で紹介し、そのアフィリエイトリンク経由でeBayで出品が売れると
あなたにアフィリエイト報酬が支払われます。

そんなeBayアフィリエイトマーケティングをもっと
簡単にできるマーケティングツール、Vividを開発しました。

ぜひ利用してみてください。

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使い方マニュアルはこちら
https://www.saatsvivid.com/img/SAATS_Vivid_PDF.pdf

━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. クールジャパン機構を提訴という記事がでてますねw

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180921-00000109-asahi-soci

国がやることは本当に><; 血税を無駄にしないでほしい。

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