日本人とアメリカ人の違い

サッツメルマガ,

おはようございます! SAATSの林です^^

お盆休みも終わり、昨日、今日からまた
お仕事再開された方がほとんどだと思います。

日本って欧米と比較しても年間を通して
休みが多いです。

日本は5月にゴールデンウィーク、8月に
お盆休み、9月にシルバーウィーク、
そして年末年始のお休みとだいたい3ヶ月
に1回はまとまった休みがあります。

アメリカでは学生こそ夏休みは長いものの、
企業で働くとなると、公休で長い休みは
ないですね。

有給を使って長い休みを取る形です。

さて、アメリカに来て3週間ぐらいが経ちましたが、
少しでもアメリカの生活を体験したいですので
朝はなるべくカフェで5時から9時ぐらいまで
4時間ぐらい仕事をしながら、色んな人を
研究したり、隣に座った人に話しかけたり
していますw

車も運転して色々行きまくってます。

色々と日本とアメリカでの違いも見れてきて
面白いです。先日は物価面での比較を
少し書いてみましたが、今日はアメリカ人
接してみて感じた日本人との違いについて
思った直感を書いてみたいと思います。

まずこちらにきて思うのは、とにかく若い子供たち
が色んな所でアルバイトとして働いています。

日本でも最近ではだいぶ変わってきていると
思いますが、私が子供の頃は高校生のときに
バイトをするなんてもってのほか、とにかく部活
と学業に励みなさいみたいな風潮でした。

商売をし始めたのは本当に学生を終えてから
でした。

アメリカでは16歳である側面によっては成人
としてみなされるため、若くして自立している若者が
日本より多いです。

日本では大学の学費や生活費まで親がサポート
するケースがほとんどですが、こちらでは働き
ながら、奨学金制度などをうまく使って
通っている人も多いです。

16歳ぐらいでももう、ガンガンお店でアルバイト
してお客と商売しているわけですから、
若くして自立心やコミュニケーション力は
日本人の子供より高いですし、たくましく
見えます。

基本的に知らない人とでも友達のように
フランクに喋るアメリカ人は自然とポジティブに見え、
自分に自信があるように見えます。

日本で育ってきた人がいきなりアメリカに
くると、こちらの人の勢いに圧倒されて
なかなかしゃべれない人も多いのでは
ないでしょうか。

サービスも日本人は几帳面でとても丁寧。
悪く言えばお客との間に壁がありよそよそしい。

アメリカ人はフレンドリー、悪く言えば
初対面でも友達のように馴れ馴れしく、
サービスが雑。

どっちがいいかは当然好みだと思いますが
でも確実に顧客といろんな会話が生まれるのは
アメリカですね。

お店のサービスの質は日本のほうがやはり
丁寧でお客様精神で接してくれるため、
安心できるところはありますね。

空港でも日本の空港の添乗員はとても
親切ですが、アメリカではドライな対応
が多いですしね。

ここが日本の顧客サービスが丁寧だと
言われる所以なのだと思います。

ただ、日本人はおもてなしとか親切で
優しく、マナーが良いとよく言われますが、
正直アメリカ人のほうが親切な部分もあります。

例えばアメリカでは出入り口で他人にドアを
開けてあげるのは当たり前、レディーファースト、
歩行者が道を渡ろうとすれば、車の運転手は
ほぼ止まって、Go aheadと合図をしてくれます。

東京では電車で席を譲ったり、ドアを開けて
上げたり他人にしてあげる光景は残念ながら
あまり見ないです。

また、アメリカでは働き方が自由です。

国土も広いですし、大企業でも従業員の
自宅勤務なども認めているところが多く、
スカイプやオンラインビデオ会議で
ビジネスをするのは日常茶飯事ですね。

日本のような長い長時間勤務、無駄な上司
との飲み会もなく、仕事が終わったら
アフター5はプライベートな時間というのが
はっきりしています。

日本でも少しずつ大企業が自宅勤務や
週3日休みなどを取り入れたりしていますが、
まだまだアメリカに比べると長時間拘束が
圧倒的ですね。

仕事とプライベートな時間のメリハリが
あるように思います。

アメリカでもまだ男性の方が女性よりも
上というところは残っていますが、日本よりは
男女平等の方向に進んでおり、女性の上司や
経営者も多いですね。

それから日本で日本語以外を喋る人を見ると
日本人は「あ、外国人」と思ってしまいますよね。

島国で移民も少ない日本では、自分の近所を
見渡しても日本人ばかりですので肌の色が違う人
が歩いているとどうしても外人さんとみなしてしまいます。

こちらでは、色んな人種の人が住んでいるので
自分から言わない限り、私が海外からの
日本人旅行者として思われることはなく、
特別扱いもありません。

アメリカは色んな国の人種や宗教の人がいるので、大変な
部分も多いと思いますが、逆に多民族国家ならでは
の強さがあります。

商品にせよ、サービスにせよ開発時点で
「マルチ言語」やグローバル視点
で開発されるのがアメリカです。

様々な国の人が会社に働き、アイデアを出し合って
いきますので、商品、サービス開発が最初から
グローバルスタンダードなのです。

日本ではどうしても日本国内日本人相手の商品開発
ですので、ドメスティックオンリー
になってしまいます。日本の会社でグローバルスタンダード
になっている会社って自動車メーカー以外には残念ながら
ないですよね。

ここがやはりアメリカの凄さであり、強さですね。

一長一短でどちらがいい悪いというのは人それぞれ
だと思いますが、米国に来るとやはりGDP 世界No.1の
パワーというか所以を感じることは確かです。

ただアメリカでは日本人に対する信頼度や評価は高い
ですので、我々は日本人で生まれてきたメリットを
活かしながら、アメリカや他の世界中の国々の
人達とビジネスをやりあっていけることを追求
していくことが良いと思います。

以上、まとまりのないメルマガになりましたが、
アメリカ人と日本人の一般的な気質の違いについて
書いてみました。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

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━━本日のピックアップのeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━

【Facebook, 男女人種比率公開!】

Facebookは4年連続で、職場のダイバーシティの
向上を示す目的で、社員の男女人種比率に関するデータを公開してきた。

公開された2017年のデータでは、この問題について、
成果があまりないことが判明している。

Facebookの全従業員に女性が占める比率は現在35%、
2016年の33%から2%アップしているさらに、技術職に
おける女性比率は5分の1にも届かない19%でほとんどが
男性に占められている。(2016年には17%)

Facebookは、技術職の女性の採用を推進しており
エンジニア部門の新卒採用では27%が女性だという。

また、人種別の構成比率を見てみると全従業員のうち白人が49%、
アジア系が40%からなりたっている。マネージメント層の70%も白人で、
72%が男性に占められている。また、マネージメント職の女性社員の68%が白人だった。

2017年のリポートは黒人やヒスパニック系の社員が、
ごくわずかしか増えていないことも示している。

黒人の比率は昨年の2%から今年は3%に。
ヒスパニックの比率は昨年の4%から5%といった具合に、
どちらも1%の伸びだった。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

こんにちは。先日発送した荷物ですが、ラベルにあなたの
電話番号が記載されていないため空港で止まってしまっているようです。
申し訳ありません。あなたの電話番号を教えてもらえますか?

わかり次第この問題はすぐに解決します。

お手数ですがよろしくお願いします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  ↓

【英 語】

Hi,
Regarding the package I shipped the other day,
it has been stopped at the airport because
there is no phone number of yours on the shipping label.

I am sorry but please tell me your phone number.
This issue will be resolved after you tell me. Thank you.

━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1.アメリカの旅も最後の1週間となりました。

カリフォルニア、ネバタ、アリゾナ、ユタ、
コロラド、ワシントン州と6州を1ヶ月に
渡って見てきましたが、子どもたちにとっても
良い経験になっていると思います。

息子にもレストランの注文から店員への
質問などすべてやらせています。

学校の勉強では学べないところを
教えていきたいですね。