Amazon.com さくらレビューをしたユーザーのアカウントを一斉サスペンド!

eBay(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です^^

Amazon.comでバイヤーやセラーの
アカウントが一気に4月頭にサスペンド
されていることがアメリカのCNBCといった
全米ニュースでも紹介されるほどアメリカでは
話題になっています。

Facebookでは

Amazon Account Closure Discussion Group
アマゾンアカウントサスペンド議論グループ

というものまでできていて、本日の時点で
3067名がこのグループに参加しているのがわかります。
https://www.facebook.com/groups/1519885701643780/

つまり最低でも3067名のアマゾンアカウントが
一気にサスペンドになったということです。

その主な理由としてレビューシステムを乱用した
ということが理由なようです。

YouTuberやブロガーにお金を払ったり、フリーグッズ
を提供してレビューを書いてもらったり、書いたり
しているセラーやインフルエンサーの方のAmazon
アカウントが今ガンガンサスペンドになっているらしい
ので日本でもこういったインフルエンサーマーケティング
をしたり、インフルエンサーにお願いしている人など
は気をつけたほうが良さそうです。

サスペンドされた方がAmazonから受け取ったメール
の中には次のようなものがあります。

Hello from Amazon
Thank you for contacting Amazon Customer Service.
We have reviewed your account and confirmed it was deactivated for
violations of our Community Guidelines and Conditions of Use.

Your account has been deactivated for one or both of the following reasons:

– Your reviews were posted in exchange for compensation,
such as gift cards to purchase the product, product refunds,
review swaps, or free or discounted products; and/or

– Your account was used for commercial purposes.

We work hard to ensure that customers can trust reviews on Amazon.
Inappropriate reviews makeup a tiny percentage of all reviews on Amazon,
but even one is unacceptable, and we will not stop until all are identified and removed.

We have submitted your account for re-consideration and
will advise in the next 7 business days if your account is eligible for reactivation.

In the meantime, if you have made digital purchases
(e.g. movies, audible.com, books) the content is now available to you.

Thank you.
Amazon

日本語訳)

Amazonよりこんにちは!

Amazonカスタマーサービスにご連絡頂きまして
ありがとうございます。あなたのアカウント確認させて
頂きましたが、コミュニティーガイドライン及び利用規約の
違反によりアカウントを利用停止措置させて頂いております。

あなたのアカウントの利用適し措置は次の両方もしくは1つの
理由によるものです。

‐ あなたが書いたレビューは(セラーから)ギフトカードの提供、
(セラーに対して)商品の返品を約束することを強要、
レビュー交換、もしくは(セラーから)商品を無料もしくは
値引き価格でもらえるといった何らかの報酬を得ることで投稿
されたレビューです。

– あなたはAmazonアカウントを商用目的で利用した

弊社は顧客がAmazonのレビューを信頼できるものであることを
確実にするために全力を尽くしています。
Amazonにある全てのレビューで不適切なレビューが占める割合は
本当に僅かですが、たとえ1つでも容認することができませんので、
Amazonは不適切なレビューを見つけ、削除するまで追求を止めません。

弊社はアカウント復活再考へのプロセスをしておりますので、
7営業日以内にアカウント復活が可能かどうかご連絡します。

その間、映画、オーディオ、電子書籍といったデジタルコンテンツ
の購入は利用可能です。

よろしくお願いします。
Amazon

このようなメールをサスペンドされたユーザーは受け取っています。

ここに書かれていることをまとめると、とにかくAmazonは
信頼できる本当の顧客の購入による商品レビューしか受け付けず、
不適切に投稿されたレビューは削除しますし、そういった行為を
行ったユーザーのアカウントは躊躇なくサスペンドするということです。

禁止行為として

セラーからレビュー書いてくれたらAmazonギフトカードをあげます

セラーから商品を無料もしくは値引き価格で提供するので
Amazonでレビューを書いてください

いいレビューを書いてあげるから商品を返品させろ

といったようなやり取りをセラーとして本来はさくらレビューを
書いたりしたりすることですね。

今回大量のアカウント削除はブロガーさんだったり、
YouTuberさんだったり、その他ネット上のインフルエンサー
さんだったりしたようです。

日本でもこういったことがあるかもしれませんので、
心当たりがある方は気をつけてくださいね。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Amazon フィードバック削除ポリシー変更
http://saats.jp/jpn/amazon-feedback-policy-changed/

Amazon フィードバック削除ポリシー変更
http://saats.jp/jpn/amazon-feedback-policy-changed/

eBay, 4月もプロモーション開催
http://saats.jp/jpn/ebay-2018-april-promotion/

第3回eBayオープンセラーカンファレンス開催
http://saats.jp/jpn/ebay-seller-conference2018/

AmazonとSwiss Post提携へ
http://saats.jp/jpn/amazon-partnered-swisspost/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【Amazon Keyの主要機能提供】

Amazon Keyの数多くの主要機能が全米でローンチ。

キーレスエントリー、リモートロックとロック解除、
そしてゲストアクセス、米国のどこからでもサービスを
利用できるようになった。 さらに、5種類のスマートロックが
Amazon Keyで動作し、合計8つのロックが
Amazon Keyカスタマーに提供される。

しかし、Amazon Keyを使用して家屋内への配送
を待っていた場合の宅内配達は、米国の37都市と
周辺地域のプライムカスタマーにのみ提供される。

AmazonはAmazon Keyを使用してスマートなホームテクノロジー
さらに大きなプレーヤーになりたいと考えている。
同社はすでにEchoブランドを通じてスマートスピーカーを
独占している。Amazonはスマートホームに焦点を当てて、
Primeメンバーに新しいセキュリティカメラとスマートな
ドアベルを販売して、より多くの音声ショッピングに
エコースピーカーを使用するようにしている。

Amazon Keyに加わった新しいスマートロックは、
KwiksetとYaleの製品だ。このサービスでは以前まで、
この両社が製造した3種類のスマートロックしか利用できなかった。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

お買い上げありがとう。

アメリカのアドレスは見慣れていますが
あなたが伝えてきたアドレスはあまりみたことがない書き方でしたので
一応確認いたします。

以下のアドレスで間違いありませんか?

アドレス・・・

違っていたら正しく教えてください。

————————————————-

【英 語】

Thank you for shopping with us.
For some reason, I have a strange feeling about your address in the U.S.
Please allow me to confirm this.
Is the following address correct?

アドレス・・・

Please let me know whether it is correct.

━━eBayアフィリエイトツール Vividコーナー━━━━━━━━━━━━

eBayにはeBay Partner Networkというアフィリエイト
システムがあるのをご存知ですか?

あなた自信が他のセラーの出品をあなたのソーシャルメディア
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 韓国の朴槿恵前大統領の懲役24年の
判決は凄まじいですね。

職権乱用はあったのでしょうけど、
殺人犯級の判決ですね。

韓国の歴代大統領の末路はどれも
悲惨な結末ばかりですね。。。

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