eBay(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です^^

eBayやAmazonで商品を海外に発送した
後でバイヤーから住所の番地に少し不備が
あったから修正してくれとか、日本郵便に
伝えてくれと言われたことはないでしょうか。

日本郵便とも確認したことがありますが
既に日本を出てしまった小包に関して
住所の修正をするということはできません。

こういった場合、追跡番号がないSALや
AIRMAILの場合は残念ながらできることは
ないのですが、追跡番号付きの発送方法で
販売した際にはバイヤーにバイヤー側の
国の郵便局に連絡してもらい、この追跡番号
の小包が到着したら、ここの住所に届けてください
という旨を伝えてもらうということを
お願いする形になります。

Hi, there is nothing Japan Post can do after
the package left Japan.

Could you call your local post office customer
service and let them know to deliver the package
to your revised address once the package is arrived
in your country?

They should be able to put memo into the
tracking number in their internal system.

Thank you.

訳)

こんにちは。小包が日本を出てしまったら
日本郵便にできることはありません。

あなたの国の郵便局のカスタマーサービスに
電話をして小包があなたの国に到着したら
あなたの修正した正しい住所に配送してくれる
ようお願いしてもらえますか?

社内の郵便システムにて追跡番号に対して
社内メモを残すことはできるはずです。

よろしくお願いします。

こんな感じでバイヤーにお願いすると
良いでしょう。

もともとバイヤーから住所の修正をお願い
してくるぐらいですから、コミュニケーション
は取れるはずですよね。

先日会員様でこういったことが起き、
先方も動いてくれて相手国の郵便局が
正しい住所に届けるよう努めるという
ところまでは了解してくれたとのことです。

発送後に住所間違ってましたというのは
バイヤー側の責任ですのでいざとなれば
ケースを開かれてもセラーが勝つとは思いますが
こういったケースも後でケースを起こされても
いいように”バイヤーが住所を間違えて発送後に
色々言ってきてるんですよ”というとこころは
引用なりして取引記録をメッセージに残して
おく習慣はつけておいたほうがいいですね。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Amazon フィードバック削除ポリシー変更
http://saats.jp/jpn/amazon-feedback-policy-changed/

eBay, 4月もプロモーション開催
http://saats.jp/jpn/ebay-2018-april-promotion/

第3回eBayオープンセラーカンファレンス開催
http://saats.jp/jpn/ebay-seller-conference2018/

AmazonとSwiss Post提携へ
http://saats.jp/jpn/amazon-partnered-swisspost/

中国宅配大手SF Expressドローン配送許可
http://saats.jp/jpn/sfexpress-drone/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【米トランプ大統領のAmazon批判】

トランプ大統領は明らかにAmazon好きではない。
実際大統領はここ5日間で3度、ツイートし、
Axiosがトランプ大統領はAmazonに「取り憑かれてる」と報じた。

大統領の落とし所は、AmazonがUSPSを利用し、
他の小売業者と公平な競争条件で戦っていないというものだ。
だが、それを裏付ける具体的な証拠は示していない。

こうした大統領の主張は批判にさらされている。
大量のデータを示し、預けた荷物の量に応じた
大量割引を適用しても、AmazonはむしろUSPSの
維持に貢献しているという。

そして、トランプ大統領自身も、選挙キャンペーン中には
Amazonを利用してきた。CBS Newsが引用した
連邦選挙委員会の記録によると、トランプ陣営は
2015年と2016年に、大統領選への立候補に向けて
Amazonで15万8498.41ドルを使い、それを
「事務用品」として計上している。

それだけではない。FECの記録によると、選挙戦とは
切り離された組織「Donald J. Trump for President
committee」もまたAmazonで2000ドルを使っている。

オンライン小売業界におけるAmazonの規模とシェアは
飛び抜けて大きい。それだけ重要かつ手放せない
サービスを提供してきており、他社は容易に競合できない。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

お買い上げありがとうございます。

約束した通り、多く支払いを受けた分を返金いたします。
システムの都合上2つに分けての返金になりますが、ご理解ください。

商品は一営業日以内に発送いたします。
発送完了後に改めてご連絡いたします。

————————————————-

【英 語】

Thank you for shopping with you.
As I promised, I will refund the amount you overpaid.
Please understand that I have to refund twice because of system requirement.
I will ship the item within one business day.
I will get back to you after it is shipped.

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 桜もほぼ散ってきましたね。

本当にもう少し長く咲いてくれれば
いいのですが短いですね。

あと3週間もすれば4月に真夏日!
とかいった春を通り過ぎて夏日が
始まるんですかねw

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