eBay 第3者による不正アクセス防止のためアカウントロック!?

eBay(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です^^

つい最近からeBayがアカウントセキュリティ
に関してちょっとシステムを変えたのか
急に次のようなメッセージがアカウントに
表示されるようになってきた方がおられます。

Your account may have been accessed
by a third party. In an effort to protect
your account, we have put a temporary
lock on bidding, selling and the ability to
send messages to other eBay members
until we can safely restore your account to you.
Please click here to speak with an
Account Security Representative.

日本語訳)

あなたのアカウントは第三者によってアクセス
されている可能性があります。あなたのアカウントを
保護するために、入札、出品、eBayメンバーへの
メッセージの送信をあなたのアカウントを安全に
復活させるまで一時的にロックさせて頂きます。

アカウントセキュリティー担当者と話すために
ここをクリックしてください。

というメッセージがでて出品はおろか、メッセージ
を送ることもできませんということです。

電話をしないとアカウントロックをしてもらえません。

そこで数人の会員様に頼まれ、下記のように私は電話をかけました。

最初に本人確認としてeBay IDや電話番号、
住所などを聞かれ、それを終えたあと次のように
伝えました。

Hi, I am calling because my account is being locked with
the following messages displayed in screen.

” Your account may have been accessed
by a third party. In an effort to protect
your account, we have put a temporary
lock on bidding, selling and the ability to
send messages to other eBay members
until we can safely restore your account to you.
Please click here to speak with an
Account Security Representative.

As you can imagine how the company work lately,
I have several remote outsourcing staffs accessing to my
eBay account with different IP addresses. eBay might have
thought suspicious about this.

However, they are valid accesses and they are not
unauthorized accesses.

Could you please remove this temporarily account lock?

日本語訳)

こんにちは、私の画面には次のようなメッセージが
表示されるので電話させていただいています。

”あなたのアカウントは第三者によってアクセス
されている可能性があります。あなたのアカウントを
保護するために、入札、出品、eBayメンバーへの
メッセージの送信をあなたのアカウントを安全に
復活させるまで一時的にロックさせて頂きます。

アカウントセキュリティー担当者と話すために
ここをクリックしてください。”

最近の会社の働き方をご想像できますように、
私は複数のリモート外注スタッフを抱えており、
異なったIPアドレスからeBayアカウントにアクセス
しております。eBayはもしかしたらこれを
怪しんでいるのかもしれません。

しかしながら、これらは私が知っている有効なアクセス
であり、不正アクセスではありません。

なので一時的なアカウントロックを解除してもらえますか?

という風に聞きました。

すると担当者は背景はわかってくれました。

なので本人確認をするためにeBayアカウントに
登録している電話番号に一度電話をしますので
電話に出ていただき、本人確認が取れましたら
一時的なアカウント解除をロックさせていただきます
と言われました。

なので私は従業員で登録電話番号はオーナーである
上司なので、異なる人が出ますが、電話お願いします
と伝え、会員様に電話がかかり、聞かれた個人情報を
回答した後、アカウントが解除されます。

このようなプロセスとなります。

もし不正アクセスにより、アカウントが一時ロック
になっている方はeBayに電話する必要があります
ので覚えておいてください。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Amazon,預金口座サービス検討中
http://saats.jp/jpn/amazon-bank/

Twitter, 健全化への対策
http://saats.jp/jpn/twitter-account-security/

医療機関までの配車Uber Health発表
http://saats.jp/jpn/uber-health/

Amazon,  市販薬の発売開始
http://saats.jp/jpn/amazon-start-drug-selling/

Amazon, スマートホームRing買収
http://saats.jp/jpn/amazon-acquired-ring/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【Amazon, 2時間配送地域追加!】

Amazonとその傘下のWhole Foods Marketは同日配達
サービスの提供地域にアトランタとサンフランシスコを
追加している。先月、オースティン、シンシナティ、
ダラス、バージニアビーチでこのサービスを開始した。

Prime Nowユーザーはオンラインで食料品を注文すれば、
2時間以内に送料無料で配達してもらうことができる。
注文金額が35ドル以上で、7.99ドルの追加料金を支払えば、
1時間以内に配達してもらうこともできる。

AmazonはWhole Foodsを137億ドルで買収している。
以来、双方の販売促進につながるさまざまな提携
プロモサービスを打ち出している。Amazon Primeメンバーが
Whole FoodsでAmazon Prime Rewards Visa Signature
クレジットカードを使うと、5%割引が適用される。

また、 Amazon Echo やその他Amazon製品を、
100以上のWhole Foods店舗で購入することができる。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

私もこれに関して気にかけていたんですが、
今のところ戻ってきていないんですね。
しかし、この場合だと、あなたにとっては支払い損ですよね。
ですので、いったんお金を返しますね。
ペイパルにてご確認をお願いいたします。
————————————————-

【英 語】

I have been thinking about this as well but it’s not returned yet.
However, if in this case, it’s a loss for you.
Because of this situation, I am going to issue a refund to you for now.
Please confirm it through PayPal.

━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━

オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/

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どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
されているのかがひと目でわかります。

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立てて頑張っていきましょう!

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1.今週は暖かくなりそうですね!

楽しみです!

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