返品せずにセラーから届いた商品を出品して買えと言ってくるバイヤー

eBay(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です^^

先日またとんでもないバイヤーが会員様
を襲ったのでシェアさせていただきますね。

バイヤーから次のようなメッセージが
会員様に対してきました。

”I know you said no refunds unless the product
is different than the description, which it’s not.

Everything is perfect. But I was hoping if you could
please possibly make this one-time exception.

I unfortunately opened the package but only to look at it,
I have not used it because the power adapter has not arrived.

This is very important to me, I would really appreciate
if you could accept my request.”

日本語訳)

あなたは商品が説明と異なるという場合を除いて
返金はしませんとポリシーに記しているのは知って
いますし、今回はこのケースではありません。

すべてが完璧です。しかしながら、1度だけ例外を
認めていただけないかと思いご連絡しています。

一度だけパッケージを開けましたが、見ただけです。
パワーアダプターが到着していないため利用していません。

これは私にとってとても重要な事です。もしあなたが
私の返品リクエストを承認していただけるととても
感謝します。

といっています。

ここまではまあ、下手に出ているバイヤーなのかな
と思いました。

その後バイヤーから会員様に対してReturn Request
のケースが開かれました。

するとすぐにケースがクローズされ、
バイヤーに対して代金が返金されました。

会員様はバイヤーに対してあなたに商品代金が
返金されたので、商品を返送してくれとバイヤーに
伝えたところ、バイヤーはとんでもない行動に出ました。

会員様が発送した商品をなんと、このバイヤーが
eBayに高額で出品し、返して欲しければ、この商品を
私の出品から購入しろ!と出品したリンクを送って
来たのです。。。

これをみてすぐにeBayに電話をし、バイヤーが自分の
商品を逆に出品し、それを購入してくれと言っていると
アピールをしました。

これにより、なぜかeBayはこの会員様からではなく、
eBay自身が$600位上もする商品代金をバイヤーに
返金したのであなたは心配しなくていいですという
回答をしました。

結果として会員様は被害はなかったのですが、
このバイヤーは商品をキープし、更にeBay本体
から返金を受けているという、「はあ?」という
状況になってしまいました。

一応こんなケースがありましたので、
ご紹介させていただきました。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

未着問題に車のトランクを活用する?!
http://saats.jp/jpn/amazon-driver-problem/

Amazon, 独自配送テスト中
http://saats.jp/jpn/amazon-delivery-test/

Walmart, Amazonに追いつくか
http://saats.jp/jpn/can-walmart-pass-amazon/

新潮流はVコマースへ
http://saats.jp/jpn/v-commerce/

Shopify,Instagramのショッピング機能
http://saats.jp/jpn/shopifyinstagram/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【Walmart, スタートアップParcel を買収!】

Amazonは商品が時間通りに届けられる方法を模索しており、
配送ドライバーが受取人の車のトランクや家の中に
荷物を届けられるシステムを検討していると報じられている。

配送行方不明、受け取りサイン偽造される、誤った場所にに届けられる、
そして中でも最悪なのが、玄関先に置きっぱなしにされた商品を
たまたま通りかかった人に盗まれるといった問題が起きている。
ほかのオンラインセラーと同様、Amazonはこうした問題により、
補償や商品の交換請求に常に直面している。

先月には、Amazonから届いた商品が壊れていたとある夫婦が詐欺を行い、
無償で交換させ、120万ドル相当の電子機器を奪い取った。

商品の未着問題については、消費者に不便な思いをされるだけでなく、
結局は小売業者の請求が高くことにもなる。

そのため、Amazonはテクノロジを活用して
このような問題を減らそうとしている。

CNBCが最初に報じたところによると、Amazonは
スマートナンバープレートを手がけるPhrameと交渉しているようだ。
Phrameはナンバープレートの裏に車のキーを安全に保管できる技術に加え、
車のトランクを宅配荷物の受け取りロッカーとして使うという。
「受取人不在でも確実に配達ができる」ととしている。

このナンバープレートを取り付けた車の持ち主は、
自分の車をアプリと接続すると、衝撃が検知されたり、
車の窓が割られた恐れがある場合などに、警告を受け取れる。
また、車をリモートでロックしたり解除したりすることも可能だ。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

他にもこの商品に興味を持っている人がいます。
もし、あなたがこの商品に興味がないなら、他の方へ
オファーを出すのであなたの意志を
聞かせてください。
もし、まだ購入の意思があるなら支払いが
いつになるかも教えてください。
————————————————-

【英 語】

There are more buyers who are interested in buying this item.
If you are not inserted in this site,
I will make an offer to them so please tell me about it.
If you are still buying it, please tell me when you make a payment.

━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1.

毎日雨雨と続くと、流石にいやですねw

昔住んでいたバンクーバーも10月から5月ぐらいまで
ずっと曇りでどんよりとした天気なので、そこが
結構嫌なところでした。

秋晴れになって欲しいですね!