バイヤー放置で期限切れになったFeedback Revision Requestで評価消せる?

eBay(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です。

バイヤーにネガティブ評価を残された
とします。

バイヤーに交渉をしてFeedback Revision
Requestを出して評価をポジティブに変更
してくれる約束をこぎつけたとします。

それでいざバイヤーにFeedback Revision
Requestを出したところ、なんとバイヤー
からレスポンスがなく、期限である10日
間が過ぎてFeedback Revision Request
自体が無効になったとします。

バイヤーが連絡がきて、「ごめんごめん!
メッセージに気づいていなかったよ!

今気づいたんだけど今からでも可能なら
変更する意志はあるよ!」

と連絡がきました。

と、こんなシチュエーションが会員様に
起きました。

ここで相談を受けたので、eBayに
電話をしてあげました。

するとちゃんとメッセージ履歴で
バイヤーが評価の変更を今でもしてあげたい
という意志が確認でき、メッセージを見て
いなかったこともメッセージ記録に残って
いるため、eBay側の方で削除してくれました。

ただ話したニュアンス的に交渉した
担当者が良かったからという可能性も高いです。

今回だけは削除してあげるわね!といった
感じで交渉して削除してもらいました。

ということでもし同じようなシチュエーション
がある場合は、eBayに電話してみると消して
くれるかもしれません。

メッセージ履歴にちゃんと証拠を残すことが
重要なので、そうなるように会話を仕向ける
ことも重要ですね。

情報としてシェアしておきます!

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━━ワールドeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

従業員の評価の高い米企業は?
http://saats.jp/jpn/high-employee-satisfaction-company/

Facebook, 5%以上がAR, VRに
http://saats.jp/jpn/ar_and_vr_project/

UberはトラックのUber!
http://saats.jp/jpn/uber-truck/

Airbnb, 携帯モデム特許を申請?!
http://saats.jp/jpn/airbnb-cell-phone/

Etsy, セラーをサスペンド ?!
http://saats.jp/jpn/etsy-seller-suspend/

━━本日のピックアップのeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━

【Facebook, Snapchatによる思惑?!】

Snapchatはデイリーユーザー数が1億6600万人であることを発表した。
これはSnapchatのクローンであるInstagram Storiesより3400万人少ない。

どのようにしてこうなったかをおさらいしてみよう。
Instagram StoriesをFacebookが立ち上げたのが2016年の8月。
これはSnapchatを成功される公式を奪った明らかな努力だ。
そしてその成長を遅らせた。FacebookがSnapchatをコピーした
PokeやSlingshotなど例は皆失敗しているがInstagram Storiesは軌道にのった。

投資家は、Instagram Storiesが2億人のユーザーに達したと
Facebookのが発表した後、Snapの成長に気を揉むこととなった。
12月のSnapchatのユーザー数1億5800万人をはるかに
上回っていたからだ。彼らが悩む原因となったようだ。

2017年の第2四半期には、Instagram Storiesは
Snapchatよりも成長速度が速い。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

お返事ありがとうございます。

あなたの商品は追跡サイトで現在配達中となっていますのでもう
少しでお届けできると思います。

商品の到着をお待ち頂けると聞いて、
あなたのご理解に感謝しています。

よろしくお願いします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  ↓

【英 語】

Thank you for your response.
According to the tracking site, your item is in the middle of
delivery as of now so it should be delivered to you soon.

I appreciate for your understanding that you
could wait for the arrival of the item.

Thank you in advance.

━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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健康や美容に効果あり!2017年注目のスーパーフードとは
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訪日外国人旅行客に役立つ情報
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1.イチロー選手の衰えが最近報道
されてきていてちょっとさみしいですね。

イチローならもっとできる!と思いますが、
やはり段々と見えないところで老化が
始まっているんですかね。。。

日本を代表するスーパースターとして
奮起してもらいたいです!

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