日本人セラーは返送ラベルを発行できない

eBay(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です^^

eBayで返品リクエストをバイヤーから
開かれた場合、Acceptをクリックすると
次のように表示されます。

Take the next step
Buy a return shipping label from a shipping carrier, 
then upload it to share it with the buyer. 

Make sure the label includes tracking, so you’re protected i
n case the package gets lost.You can also confirm you already 
sent a shipping label, or if you can’t provide a label.

日本語訳)

次のステップ
発送業者から返送ラベルを購入し、
アップロードしてバイヤーに共有しましょう。

万が一商品が紛失した際に、あなたを保護するために、
必ず返送ラベルに追跡番号が含まれていることを確認してください。
また既に返送ラベルを送ったということを伝えることが
できますし、ラベルを提供できない場合はその旨を伝えましょう。

と言ったことが書かれています。

商品などに何か問題があった場合の返品は
eBayでは返送料をセラーが負担することになっています。

我々日本人セラーはアメリカのUSPSを利用すること
ができないため、USPSの返送ラベルを印刷すること
ができません。

なのでどういった対応を取る必要があるのか。

それはPayPalから相手に返送料金を相手に支払う
必要があります。

なので、相手に商品を返送してもらい、送料を教えてください。
すぐこちらからお支払しますと連絡しましょう。

もし、バイヤーが返送料を知らせてこなければ
相手国の郵便サイトで料金を調べて概算でいいので
支払いをしてください。

その際、PayPalにて送金という形になりますので、
返送料金+約4%をペイパルから支払う形になります。

バイヤーには下記のように送ってください。

Hello. I am sorry, but the prepaid return shipping label 
can be issued by US sellers who use USPS ONLY.
Since I am a seller from Japan, I won’t able to issue 
return label from eBay.

Therefore, please go ahead and ship the item back
to me and send me the receipt of shipping cost. 

Then, I will refund your return shipping cost by PayPal.
Thank you.

日本語訳)

申し訳ございませんが、
プリペイド返送ラベルはアメリカ人
セラーでUSPSを使用した場合のみしか
利用できません。

私は日本からのセラーのため、eBay
で返送ラベルを発行することができません

よって、商品を返送していただき、
送料のレシートを私に送ってください。

そして、PayPalにて返送料金を
返金します。

と書いています。

このように対応して、商品が返品されてきたら、
Return RequestからFull refundをしてバイヤーに
返金をしましょう。

以上、返品リクエストの返送料金の返金
の仕方についてご紹介しました。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━━ワールドeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Amazon フレッシュピックアップとは?
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Amazon Goの開店遅れる?!
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━━本日のピックアップのeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━

【Facebookで360度ライブ動画配信!】

Facebook上で360度動画をライブストリームできる機能をローンチした。
最初は12月に、LiveのAPIを通じてFacebookページ管理者が利用できる
機能でだった。今では誰もが利用可能となった。加えて、
360度ライブストリーミングの機能は、Samsung Gear 360、
the Giroptic IO、Insta360、ALLie Camera、Z Cam S1、
Nokia Ozo カメラをサポートしている。

多くの人が、生活のリアルタイムの瞬間を共有するための手段として
Facebookライブに慣れている。実際に放送局にいるように、
物事をより変形的にする方法が必要だ。 これが、Facebookが
Live 360を作成した理由である。

今や、対応カメラを持っている人であれば、こうした
インタラクティブな瞬間を制作できるようになった。

Facebookライブ360を始めるには、カメラのソフトウェアを開き、
Facebookにログインし、投稿のプライバシー設定をし、説明を書いて、
ライブを開始する。前述のカメラに関する詳細の説明は、
Facebookページに記載されている。

このテクノロジーのグローバルリリースに加えて、Facebookは
あたかも実際にそこにいるかのような感じをもたらす空間音響を
360度ラブ動画のサウンドに付け加えるという。空間音響の
提供は初めてではない。予め録画された360度動画向けに
昨年10月に提供されていたが、今後はライブ配信にまで提供される。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

ご返信ありがとうございます。

私はショップサイトで見つけることができました。
価格は送料含め、250米ドルになります。配送方法はEMS速達方法とさせていただきます。

また、もしPaypalで直接お支払い頂けるのであれば235米ドルで
販売することが可能です。少し高値ではありますが在庫が残り僅かで非常にお得なお値段です。

お支払い確認後に10日以内に頑丈に梱包を行い配送致します。
是非ご検討のほどよろしくお願い致します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  ↓

【英 語】

Thank you for your response.
I was able to find it through the shop site.
It would be for USD250 including shipping.
I will use EMS (Expedited Shipping) for shipping.
Also, if you could pay for it through PayPal directly, 
I could sell it to you for USD235 instead.
Although it’s a little expensive, the stock is 
running low and it’s a really great deal.
I will pack the item very carefully and ship it out to you 
within 10 days once your payment is confirmed.
Thank you for your consideration in advance.

━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 昨日は4月というのに寒かったですね。

今週は桜が満開だと思いますので、ぜひ
色々と桜を見てこようと思います。

ほんと咲く期間が短いのが残念ですね。

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