eBayでバイヤーが評価をくれないときはこんなメッセージを送ろう

eBay(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です^^

eBayにしてもヤフオクにしてもAmazon
にしてもお互いを評価し合うことで
マーケットプレイスの信頼性を保っていますね。

eBayやヤフオクはAmazonよりはバイヤー
から評価がもらえやすいものの、中には
評価をくれないバイヤーもいます。

商品を購入したらもういいや!という方も
多いと思います。

特にセラーとして経験が少ない方にとっては
評価が欲しくて欲しくてたまりませんよね。

セラー経験のないバイヤーにとってセラー
にとって評価がどのくらい重要なものであるか
ということは理解できません。

なのでちょっとそのような背景をバイヤーに
お伝えすることによって、「あ〜評価って
セラーさんにとってそんなに重要なんやな。
ならば残してあげよう」という気持ちになり
やすいのです。

こんな風に聞いてみましょう。

Hi, thank you for purchasing my item this time.
I truly appreciated it and hope you enjoyed it.

I am still very new to eBay for selling and 
my feedback is very low. 

I am so happy that you trusted me as a seller
and purchased my item.

It would be a big help if you could leave me 
a positive feedback for my future transaction.

If you don’t mind helping me, please let me 
a positive feedback. 

Thank you!!

訳)

こんにちは、今回私の商品を購入してくれて
ありがとう。本当に感謝していますし、
商品に満足してくれていることを願っています。

私はまだeBayでの販売に関して初心者で
評価もとても低いです。

それでもあなたは渡しをセラーとして信頼
してくれて商品を購入してくれてとても
感謝しています。

今後の私のビジネスのためにもしよろしければ
良い評価を残してくれるととても助かります。

もしあなたが私を手助けすることに関して
問題なければ、良い評価を残してください。

ありがとうございます!!

このような感じに伝えると良いでしょう。

これにより、ただ単に評価くださいねー
とリマインドしているのではなく、自分に
とって評価はとても大切なもので必要なんだ!
という意思表示ができ、セラー経験のないバイヤー
であっても、この良いセラーさんのためになるなら
評価を残してあげようというマインドになります。

感情的に評価をお願いしてみると良いでしょう^^

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね!

━━ワールドeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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http://saats.jp/jpn/fake-brand-system/

Costco, オンライン注文配送サービス!
http://saats.jp/jpn/costco-online-service/

eBay即配Guaranteed Deliveryとは?
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Facebook, AI自殺防止ツール提供 !
http://saats.jp/jpn/facebook-stop-suicide/

Prime Now, アルコール提供開始!
http://saats.jp/jpn/prime-now-alchohol/ 

━━本日のピックアップのeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━

【Amazon, Souq.com買収!】

Amazonはここ数年で最大規模の買収するかもしれない。
今回同社が注目したのは、成長する中東で成長するeコマースだ。

Reutersが報じたところでは、3月22日、Amazonが、
アラブ諸国で最大規模のeコマース小売業者でドバイを
拠点とするSouq.comを買収することで大筋合意したと報じた。

2005年に開設されたSouq.comは、電気製品、衣料、
日用品など40万点を超える商品を販売している。

報道の2週間前には、AmazonとSouq.comが最大6億5000万ドルでの
買収に向けた交渉を再開したとBloombergが報じていた。
両社の交渉は2017年に入り、買収金額で合意に至らず決裂していたとされる。

AmazonとSouq.comにコメントを求めたが、
両社から直ちに回答は得られなかった。

Amazonは、メキシコ、中国、インドで事業を拡大するなど、
新興市場で成長を遂げるeコマースをうまく活用したいと考えており、
Souqの買収が実現すれば、その意図に沿ったものとなるだろう。

世界最大規模のEコマース企業であるAmazonは、米国、ドイツ、
日本などの先進国での事業が既に成熟しており、急速な成長を
維持するにはさらに多くの市場に参入する必要がある。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

インボイスは届いていますか?
そういえばケースが開かれた時、eBayのシステムで返金ができませんでしたので
eBayのアドバイスを受けて手動で返金をしました。

その為、私が送信したPayPalのインボイスが届いていないのかもしれません。
インボイスが届いていなければ月曜日にeBayに問い合わせて
アドバイスをもらいますのでしばらくお待ち下さい。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  ↓

【英 語】

Have you received the invoice?
I could not refund on eBay when the case was opened 
so I issued the manual refund based on eBay advice.
There’re the PayPal invoice I sent may not have arrived.
I will contact eBay to ask their advice Monday if you don’t 
receive the invoice. Please wait for a while.

━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 3月もいよいよ最後の週ですね。

今週から2週間は桜の満開シーズンなので
一時の幻想的風景を楽しみたいと思います!

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