今後のeコマースで勝ち抜いて行くために

EC全般(メルマガ), サッツメルマガ

おはようございます! SAATSの林です^^

テクノロジーの発展により、世界中の
買い物客はより賢くなってきています。

我々が様々なツールやアプリを導入して
ビジネスの業務改善を行い、よりデータに
基づいてビジネスをできているように、
消費者も様々なツールやアプリを利用して
賢く買い物ができるような時代になって
きました。

Tamebay社の調査によりますと、53%の
回答者は商品を購入する際に複数の
プラットフォームでの価格を比較してから
購入決断をすると答えております。

また43%の回答者は似た商品の別のブランド
も比較して最終購入決断をしていると
回答しています。

こういったことからなるべく多くの
マーケットプレイスに販売していくことは
重要な1つの戦略になります。

1セントでも安く!という価格競争の
レースに突入しているとも思いますが、
必ずしも買い物客は最安値のみにフォーカス
しているわけではありません。

もちろん消費者は常にベストなお買い得価格
で商品を購入したいという願望はあるのは
間違いありませんので価格というものは
重要なファクターではあります。

しかしながら、あなたが顧客に提供する
購入体験 – すなわち、価格、ハンドリングタイム、
発送から配達までのスムーズな購入体験、
タイムリーな顧客対応、感謝の気持ちの表示
など顧客が求めている購入体験の価値の高さ
はとても重要となっています。

顧客が何を求めているのかを理解する
ことはとても重要です。

より年配の買い物客はより質とベストな
価格を求めて購入決断を決める方が多いのに対し、
より若い世代の顧客はネットでのレビューや
評判、トレンドなどを重視して商品を
購入したいという傾向があります。

マーケットプレイスでの販売に関しては
なかなか差別化を導入するのが難しいですが、
やはり顧客対応、その後の顧客との付き合い方
といったことは他社と大きく差別化していける
要素です。

より選ばれる売り手になるために、じっくりと
顧客との信頼関係を築いていくことが重要に
なってきますね!

これからももっと成長していくeコマース!

頑張っていきましょう!

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━━ワールドeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Amazon,倉庫でソーラー発電!
http://saats.jp/jpn/amazonfba_solar/

Amazon.ca, 高速配送の拡大!
http://saats.jp/jpn/amazon-ca-fastshipping/

eBay UK の同日発表とは?!
http://saats.jp/jpn/ebay-uk-samedaydelivery/

Donahoe, ServiceNowの CEO就任!
http://saats.jp/jpn/donahoe_servicenew/

世界で賞賛される企業とは?!
http://saats.jp/jpn/best_company/

━━本日のピックアップのeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━

【Amazon, リカーライセンス申請?!】

Amazonは、シアトルにある秘密のドライブスルーグロッサリーストア
の酒類のライセンスを申請している。

9700平方フィートの広さ持つこの店は「グロッサリーストアの
新モデル」と記載されている。カスタマーがオンラインで
注文した商品を、15分から2時間で、車まで運ぶサービスを
提供すると言われている。最近酒販の免許が申請されAmazonの
名前が書かれている事が判明した。

この計画を精査した食品小売のコンサルタントである
Roger Davidson氏は、グロッサリーのドライブ・スルーの基準を
上げるだろうと賞賛する。Amazonのデザインは、生産性が素晴らしく、
人件費も抑えられ、注文は30分以内に準備ができると推測している。

市当局に提出された申請書によると、食品の商品陳列棚はなく、
ほとんどのスペースは倉庫として使われ注文はオンラインだけで
受け付ける、飛び込みのカスタマーは、タブレットで注文し、
小売室で商品が届くのを待つようになる。Amazonは、同社の
プライム会員の購入のシェアが増えており、彼らの
グロッサリー購入の一部はこのドライブ・スルーの店舗によって
確保できると考えているが、グロッサリー購入全体の獲得は考えていない。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

こんにちは。
こちら950ドルにお値下げしていただくことはできませんでしょうか?
950ドルでしたらすぐに購入いたします。
ご検討をお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  ↓

【英 語】

Hello.
I am wondering if you could reduce the price of this one to $950.
If you can do for $950, I will immediately purchase it.
Thank you for your consideration in advance.
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

オフィシャルブログ: https://www.terapeak.jp/blog/

海外で商品を販売するには、Terapeakの提供する
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どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
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データに基づいて確実にビジネス戦略を
立てて頑張っていきましょう!

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━━インバウンドビジネス情報━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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これがあったらかなり便利!意外なアイテム「S字フック」の活用方法とは
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初めて日本を訪れた人がショックを受ける日本の風習
http://blog.tempgrab.com/jpn/?p=1794

Airbnb リサーチはどれだけ重要なのか?失敗しないためのポイント
http://blog.tempgrab.com/jpn/?p=1791

Airbnb 長期滞在の場合もAirbnbは利用できる?
http://blog.tempgrab.com/jpn/?p=1788

Airbnb 「体験(Trips)」の人気ランキングから今年の動向を考えよう!
http://blog.tempgrab.com/jpn/?p=1785

訪日外国人旅行客に役立つ情報
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 先日低得点ばかり取ってきた息子喝を入れた
のですが、昨日持ち帰ってきた漢字テストは見事に
100点でした。

もう完全にやればできるのに単なる「怠慢」以外
の何者ではないないことが証明できました。

ビジネスと同じでConsistencyが重要だという
ことで毎回ベストを尽くしてやれということを
再度ガッツリ伝えました。

ビジネスもですが、子育てもなかなか
色々大変です(笑

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