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eBayで横行している詐欺の種類

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おはようございます! SAATSの林です^^

大阪: 2016年12月10日
東京: 2016年12月11日

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eBayやAmazonでビジネスをして数多く
取引をこなしていくと、必ずどこかの
タイミングで詐欺に合うことがあります。

今日はeBayやAmazonで横行している
詐欺の種類についてシェアさせていただきます。

1. ”私の国に発送してくれますか?” 詐欺

多くのセラーは発送除外国を設定していますね。
当然バイヤーもあなたの出品が発送する地域、
そうでない地域というものは出品ページに
記載されていることからわかっているのです。

それなのにわざわざ聞いてくるバイヤーには
注意が必要です。

そういったケースはだいたい住所が正確では
ないか、ハッキングして盗んだアカウントから
連絡してきているケースがあります。

なのでUSに登録しているのに、発送を
カザフスタンに発送してくださいといった
ようなバイヤーから送ってくれませんか?と
来た場合はYESと言わないようにしましょう。

2. ”商品が壊れて届いた” 詐欺

商品が新品で発送前にきちんと梱包したにも
関わらず、バイヤーが商品を受け取ってから
商品が壊れて届いた!と言ってくる詐欺です。

これは主にどんな手法なのかといいますと、
すでにバイヤーはあなたから購入する商品を
持っていて、それが故障したのでしょう。

なので新品を再度あなたから購入し、返品
リクエストを開き、返送料金をあなたに支払わせて
新品の商品をキープし、手持ちの古いもしくは
壊れた商品を返送するという詐欺です。

当然ながらすべてのバイヤーが壊れたという
理由で言ってくる詐欺バイヤーではないので
見破るのは大変ですが、発送時にシリアル番号
控えておいたり、商品の状態を写真に撮って
おくといった対応をしておくといった対策が
必要です。

3. ”気が変わった、もしくは互換性がない”詐欺

バイヤーが商品をあなたから購入し、商品が到着し、
1,2週間経った後に、いきなり連絡してきて
気が変わった、もしくは商品がそのバイヤーが
持っている他の商品と互換性がないので返品したい
といったことを連絡してくる詐欺です。

この手の詐欺者は、ある一定期間の目的のために商品を
使用したり、あるイベントのために商品を使用し、
その後は不要になり返品する目的で最初から商品を
購入してくるバイヤーです。

結婚式の参加用にドレスを購入し、結婚式が
終わったらサイズが合わなかったといって
返品するようなバイヤーもこれに当たります。

これらも見破るのがとても難しく、ネット取引の
ブラックホールとなります。

4. “一部返金をくれ” 詐欺

この手のバイヤーは商品を購入し、何らかの
いちゃもんを付けて、値引き価格で商品を
購入しようとするバイヤーです。

商品が配達予定日より3日遅れて届いた。
箱が凹んでいた、遠い郵便局まで足を
運んで商品を受け取らなければならなかった
などなど。

商品はキープしたいけど、一部返金を要求し、
結果として値引き価格で購入しようという
魂胆です。

対応策としては返品してもらい全額返金
しか応じられないと対応するぐらいですね。

5. “eBay担当者になりすまして電話する” 詐欺

日本のセラーですとあまりないかもしれませんが、
アメリカではeBayの担当者になりすまして、
”Hi this is eBay calling” と電話してきて、バイヤー
に対して返金に対応するよう勧めてきたりする
ケースです。

いくらeBayと名乗ってかけてきても、実際に
あなたがeBayの担当者と話していると思わずに
電話を切りましょう。

eBayは事前の連絡なしにあなたに電話をかけて
きたりしません。

6. ”フィッシングメール” 詐欺

これはもう多くの方も知っていると思いますが、
eBayへのなりすましメールですね。

メール内にeBayやPayPalに”Log in”リンクが
あり、そのリンクをクリックしてeBayもしくは
PayPalを装ったサイトに行きログイン情報をいれて
しまい、個人情報がバレてその後アカウントが乗っ取られた
利するケースです。

eBayやPayPalはメール上でログインを求めたり
しないのでフィッシングメールには気をつけましょう。

以上、その他いろいろな手法を使って詐欺をしようと
してくるバイヤーがいますので注意しておきましょう。

2〜4のように実際にeBayのポリシーやバイヤーが
強い制度をうまく利用した詐欺もあり、時には
応じざる得ない場合もありますが、日々気をつけて
詐欺をなるべく回避できるよう取り組んでいきましょう!

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━━ワールドeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

サイバーマンデーは最大売上日!
http://saats.jp/jpn/cyber-monday/

折り畳みiPhone登場か?
http://saats.jp/jpn/iphone-oled/

Uber,感謝を表す新機能を追加!
http://saats.jp/jpn/uber_added_new_feature/

Safety Checkの仕様変更へ!
http://saats.jp/jpn/safety_check/

フルフィルメントセンターの火事の影響?
http://saats.jp/jpn/fulfilment-fire/

━━本日のピックアップのeコマースニュース━━━━━━━━━━━━━━━━━

【2016年クリスマス人気のおもちゃ!】

1年のこの時期には、トップ10おもちゃリストが常に飛び回る。
眉唾物だと疑うことが多いが、中には議論の余地はないものもある。
最も売れたおもちゃのトップ10リストではなく、
子供達が実際に欲しがるおもちゃのトップ10リストである。

子供達がサンタへの手紙を書き、それにサンタが返信を
したものをRoyal Mailが配送するサービスを行っている。
つまり、Royal Mailはどんなプレゼントを欲しがった
いるのかを把握するポジションにいる。

伝統的なおもちゃが2年連続してトップ3の位置を占める。
一番人気は昨年に続き Legoで、2013年以来トップ3を維持した。
新たにトップおもちゃにランクに入ったのはスクーターで、
2016年のクリスマス人気2位である。3位に転落した自転車がその後に続く。

こちらが2016年最もリクエストが多かったトップ10に成る。

1) Lego

2) Scooter

3) Bike

4) Mobile phone

5) Paw Patrol Air Patroller

6) Nerf Gun

7) Pie Face Showdown

8) Star Wars Spin Action Lightsabre

9) Barbie 3 Storey Townhouse

10) Furby Connect

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

お問い合わせありがとうございます。
それは傷ではなくヒビです。全体的に大きな傷みは有りませんが
レンズ鏡筒の先端部の一部に少しヒビが有ります。
割れているわけではないので使用に問題は有りません。
画像をご確認の上ご検討お願いいたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

  ↓

【英 語】

Thank you very much for your inquiry.
That’s not scratched but cracked. There is no major scratch 
in the whole body but a little crack on the tip of the lens barrel. 
It’s not broken which doesn’t affect its function. 
Please check the image attached and thank you for your consideration.

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これがStarbucks? 世界一美しいスターバックスおすすめ3選
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tempGrab, 荷物保管スポットライト(第九弾)Wataru
http://blog.tempgrab.com/jpn/?p=1203

体が不自由でも旅行に行きたい!観光地や滞在先の情報の共有必須
http://blog.tempgrab.com/jpn/?p=1274

今話題のマリカーって何?外国人観光客に大人気リアルマリオカート
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訪日外国人旅行客向けに役立つ情報
http://blog.tempgrab.com/eng/

━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 久しぶりにラーメン屋の一蘭新宿店
に食べに行ったら、地下に続く通路に
長蛇の列が。。。

その殆どがアジア系の外国人旅行客
でした。

20分待ちぐらいだったので帰ろうと思いましたが、
せっかくなので韓国人の旅行客に話しかけました。

やはりTrip Advisorや実際に旅行した人
たちのレビューをみて一蘭に来たようです。

色々勉強になりますね。

朴大統領色々大変だねというと、
そうなんだよ>< と苦笑いしていました。

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