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営業力を上げる4つのポイント

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おはようございます! SAATSの林です^^

”営業マン”と聞くと、
「辛そ!」
「自分には絶対無理!」
「電話営業がうざい」
「しつこい」
「トークが上手くないと無理」
「できるだけ早く営業から別部署に移りたい」

などなど、おそらく悲観的なイメージを
持っている人が多いと思います。

私もそんな人間の一人です。

ただ、よく考えると、営業で売上を
取ってきてくれる人がいないと、会社の
業績は伸びないのです。

どんなに良い商品やサービスを持っていても
それを売上に変えてくれる人達がいないと
会社として意味がない存在になってしまいます。

今日は自分の商品やサービスを販売していく
ために、より良い営業マンになるにはどうすれば
いいのか考えてみました。

1. 情熱的に伝えられるよう日々練習する

これは単に明るいとか、アグレッシブに
売り込むというのとは異なります。

情熱的になるというのはあなたが販売する
商品や、サービスについて自信を持ち、話し、
尚且つクライエントの意見に対して聞く耳を
持つということです。

多くの起業家は恥ずかしがり屋だったり、
あまりにも堅苦しい営業になってしまったり、
逆にプッシュしすぎてしまったりなどなど、
相手の興味が引いてしまうことをしている
人が多いと思います。

自分は自分が売り込もうとしている商品や
サービスを魅力的に、楽しそうに相手に
伝えることができているか。これは鏡を
見ながらでもチェックしたほうがいいですね。

自分で録音してみて、自分が客観的に
聞いてみて話がつまんなすぎたり、
プッシュしすぎてたり感じたりすると、
顧客もそのように感じていることは多い
ですからね。録音して色々自分の声を
聞いてみるといいです。

2. 相手との距離を感じる時には質問をする

営業の話を潜在顧客にする際に、相手が興味
なさそうなしぐさをしていたり、あなたに
対して冷たいしぐさをしてきた際には、
相手に対して質問をするようにしてみましょう。

「今御社が困っていることって何なんですか?」
「もう売上はバッチリで問題なしという感じですか?」
「ライバル店との差別化ってどこなんですか?」

と言う感じに、自分の会社の商品やサービス
の話をするのをやめて、相手の会社について
話をチェンジするのです。

これにより、相手のニーズを聞き出すことが
できます。

この質問をしても、相手が聞く見持たずで
早く帰ってくれという感じであれば、そこで
終わるという感じですが、そんな完璧な会社
はないと思いますので、何かしらポロッと情報を
くれると思います。

3. 相手が何が必要なのかを把握し、手助けする

本来あなたが見込み客に対して営業に行くという
ことはあなたの商品もしくはサービスがその会社
の売上アップや問題について解決することを手助け
できると信じているから営業に行くわけですので、
当然宿題として、潜在顧客が困ってそうなことに
ついては事前調査しているはずですよね。

なので、そこからまた自社商品やサービスが
その会社にとってどのような手助けができるのか
という感じに質問をしちゃうことによってやりやすく
なります。

4. 望み薄でもフォローアップする

多くの営業マンは最初の営業で諦めてしまう
人が多いです(私もですがw)。

ただ統計によりますと、

44%の営業マンは1回のフォローアップ電話もしくは
メールで諦めてやめてしまう。

営業マンは平均的に潜在顧客に対して2回
しかコンタクトしない。

80%の潜在顧客には売上に繋がるまでに
5回のやり取りが必要である

というものです。

関係構築も重要ですので、1回目で諦めずに
何度か連絡して頑張っていきたいですね!

営業って奥が深いですが、これを極める
ことができたら、何でも売れますからね!

ウェブでのセールス、対面でのセールス、
私もこれからも研究し続けていきたい
と思います。

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね☆

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【2016年7月19日】 PokemonGO人気に便乗?!
http://saats.jp/jpn/1283-2/

【2016月7月18日】Amazon新オフィスの森!
http://saats.jp/jpn/amazon_sphere/ 

【2016年7月17日】Amazon Prime Dayはどうなった?
http://saats.jp/jpn/amazon-prime-day/

【2016年7月16日】Androidのマルウェア感染拡大!
http://saats.jp/jpn/android-hummingbad/ 

【2016年7月15日】eBay, SalesPredict を買収!
http://saats.jp/jpn/ebay-salespredict/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【PokemonGO人気に便乗?!】

ポケモンGOに生活を影響を与え、外に出て活動するなら、
そこでポケモンを捕まえようとするのは理にかなっている。
Yelpはこれを使って人気にあやかろうとしている。

Yelpのアプリを使ってビジネス検索すると、検索結果に
nearby Pok?Stops(近くにポケモン)という
フィルターを加えたのだ。

これはエイプリルフールではない。iOSとAndroidの
Yelpのアプリでビジネス検索するとブルーのPok?Stopタブ
を結果の中に見つけることになるだろう。

この新フィルターが利用できるのは現在、米国、
ニュージーランド、オーストラリアの3カ国のみで、
イギリスではゲームが今週リリースされる。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

この払い戻しは何の払い戻しですか?
払い戻しの内容が分かりません。

この商品の発送はいつごろになりそうでしょうか?
ご連絡をお待ちしています。
————————————————-

  ↓

【英 語】

What is this reimbursement for?
I don’t know the details of it.
When will this item be shipped out?
I hope to hear from you soon.

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 大手の社員に多いですが、実際に
名刺交換をしてある程度話したのに、
その後にメールをして返信もしてこない
人もいます(笑

私からしたら信じられないですが、大手
だから雑魚には興味がないということ
なんでしょうね。

私はどんな人からでも返信はするように
しています。

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