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eBayカスタマーサービスが使用している一括追跡ステータス検索サイトとは?

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おはようございます^^ SAATSの林です。

eBayやAmazonで商品を販売し、追跡番号を
つけて発送した場合、もしくは海外のセラー
から商品を仕入れ、追跡番号をもらった場合、
追跡状況を簡単に調べられればいいですよね。

各国の主要郵便及び物流サービスに対応した
一括追跡ステータス検索サイトというのは
いくつかありますよね。

今日はeBayの担当者が使っている追跡サービス
をご紹介します。

先日ふと、会員様の電話代行でいつものように
eBayに電話をしました。

Item not receivedの理由でバイヤーにクレームを
開かれたのですが、実際には商品が到着していた
という件だったのですが、eBayに伝えると、
担当者がちょっとまってね、17 Trackで
調べてみるわ!とサラッと言いました。

17 Track? ということで電話越しにググッて
見ると、下記のサイトでした。

https://www.17track.net/en

このサイトがどうやらeBayカスタマーサービス
の担当者がオープンケースで商品未着の場合に
ステータスを調べる際に使う公式(?)追跡
サイトのようです。

ということで、ぜひ皆さんもこの17Trackも
お気に入りに追加して利用してみるといいでしょう。

170以上の郵便会社や運用会社の追跡番号
に対応しているサイトです。

当然日本郵便にも対応しています。

類似サービスとしては下記のPackagetrackr
を私はよく利用していましたが、この17 Track
も今後eBayのカスタマーサービスが見ている
ということから入れておきましょう。

Packagetrackr
https://www.packagetrackr.com

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね☆

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【2016年5月26日】ebayと楽天との提携?! : eBay
http://www.saats.jp/saats_portal/ebayと楽天との提携.xhtml

【2016年5月25日】自社ブランド食品販売! : Amazon
http://www.saats.jp/saats_portal/自社ブランド食品販売.xhtml

【2016年5月24日】Google, VRヘッドセット製作中 : Google
http://www.saats.jp/saats_portal/Google_VRヘッドセット製作中.xhtml

【2016月5月23日】Instagram新デザイン発表! : Social Media
http://www.saats.jp/saats_portal/Instagram新デザイン発表.xhtml

【2016年5月22日】Walmart, 新決済と2日配送! : EC全般
http://www.saats.jp/saats_portal/Walmart_新決済と2日配送.xhtml

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【ピザ屋で働く予定のペッパーくん?!】

ペッパーには恐れ入る。世界的経済不況に直面しながらも
ソフトバンクの大胆な小さなロボットは仕事を勤めないという
問題にはあたらない。最近の仕事はそれほど魅力的では
なかったが、それでも笑顔で対応しているようだ。

Softbank とMasterCardの提携により、ペッパーは
年末までアジア太平洋地区のPizza Hut のキャッシャーとして働く。

「ペッパーはデジタルキオスクの代わりになる。
新しくしてくれると思います。レストランでタブレットや
ディスプレーを置く代わりに、ロボットと対話しながら
必要な情報を得たり、何らかの操作を行うことができるようになる。」と
MasterCard VPのTobias Puehse氏は述べた。

「レストランによって、持ち帰り商品をオーダーすると、
ペッパーが注文を受け取ってくれる。」

ペッパーにはMasterPassのデジタルウォレットMasterPass機能を
活用して決済を行う。また、これまでの商品購入履歴などを参照して、
カスタマイズされた対応を行うことも可能。さらには顧客の気分に応じて
行動を変えることもできる。「Pepperには感情を読み取る能力がある。

顧客が嬉しいのか、それとも悲しんでいるのかを認識することが
できるわけです。それによって振る舞いを変えることができる。

さらにはちょっとした冗談などを交えて、顧客の気分に応じた
応対ができる。いわばデジタル共感のようなものである。」と
Puehse氏は言う。

MasterCard はペッパーの利用状況に従って、アジア太平洋地域
マーケットを決めた。この地域ではすでにペッパーを
カスタマーサービスに応用する動きが見られ、ペッパーを通じて
オーダーすることにも慣れてもらいやすいだろうという目論見
もあるようだ。初期導入がうまくいくようであれば、
働く店を増やすと見られている。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

このCDをリリースしたアーティストご本人に購入して
頂けるとは思ってもおりませんでした。
大変名誉に思います。
残念ながら私の所有する作品はこのタイトル1枚のみです。
あなたの更なるご活躍をご祈念致します。
ありがとうございました。
————————————————-

  ↓

【英 語】

could never imagine that the artist of this 
CD would purchase it from me.
I feel very honored. I am afraid to inform you 
that this is the only title that I own.
I wish you all the best and continued success.
Thank you. 

━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━

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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 私が以前勤めていた横田基地で今も働いている
友人が、先日オバマ大統領がサミット前に先に
ベトナムに行った際に給油先として一次着陸した
横田基地でAir Force Oneを見て写真を送ってきました。

いや〜Air Force One。。かっこいいですね!

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