【本日募集終了】ずっとeBayやAmazonに新規顧客獲得コストを払い続けてビジネスしますか?

SAATSプレミアム

おはようございます! SAATSの林です^^
さて、本日で石原講師によります
海外ネットショッププレミアム第4期の
募集を終了いたします。

国内のネットショップを展開している
方は多くても、海外ネットショップに
挑戦されている方はまだまだ少ないと思います。

もしあなたがまだeBayやAmazonを使って
輸出ビジネスをされたことがない方であれば、
マーケットプレイスからの販売を優先してください。

これが先です(笑

海外でどんなものが売れるのかを全く経験して
いない方、また自分で集客をしていかなければ
ならないことを考えると、いきなりネットショップ
で勝負していくよりも、eBayやAmazonで勝負
していくほうが早く効果が出ます。

ただ、既にeBay、Amazon輸出に取り組まれている
方にとっては一度取引をした顧客の囲い込み、
リピート販売としてショップを宣伝していくことにより、
一度取引が成立して信頼関係が構築できた顧客を
自分のファンにしていくことができますので、
地道に潜在的顧客を増やしていくことができます。

どんなビジネスでも新規顧客と既存の顧客がいますね。

業界によっても、販売する商品やサービスによっても、
またその会社のその業界での現在の占有率などによっても
変わってくるとは思いますが、

一般的に新規顧客と既存顧客の理想的な割合というのは
よく新規顧客3、既存顧客7と言われます。

既存顧客の存在により収益も安定しつつ、新しい
お客も入ってくるというまさに理想的なビジネス
形態ですね。

あなたにとってeBayやAmazonに支払うストア手数料、
出品手数料や落札手数料ってなんのための費用ですか?

集客力に対する宣伝費ですね。

つまりこのストア固定費や落札価格に対する15%の
落札手数料があなたが新規顧客を獲得するのにかかる
コストになります。

既存顧客というものは一度は最初にあなたの
顧客になってくれたわけですから、顧客を獲得するコスト
というのは新規顧客に対して圧倒的に低いはずです。

あなたが新規顧客をeBayやAmazonで落札手数料を15%
支払って販売し、その結果、顧客情報を獲得したとします。

既に顧客の住所、電話番号、メールアドレスを
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
獲得して知っています。
~~~~~~~~~~

それでも同じバイヤーに対して2回目、3回目、4回目の購入もずっと
eBayやAmazonでの販売のみで展開した場合、

あなたは一番最初にかかった同じ15%の獲得コストを
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
毎回支払い続けていることになるのです。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

もう相手の個人情報を知っているのに、わざわざ
eBayやAmazonに手数料15%を支払いながら2回目も
3回目も販売しているわけです。

これって既存顧客を得ているようにも見えて、
実際には継続して新規顧客獲得コストをずっと
払い続けているということなのです。

非常にもったいないと思いませんか?

あなたは既に一度取引をバイヤーとeBayもしくは
Amazonで完了し、バイヤーにいい商品を届け、
バイヤーとの信頼関係は構築できているのです。

しかもマーケットプレイスの手数料は近年
どんどん上がり続けています。

では、もしあなたが自分のネットショップを
運営していたら?

マーケットプレイスで販売した商品を発送するときに
自社のショップのフライヤーを同封し、感謝のメッセージ
とともに送る。

顧客のメールアドレスに対して、ショップもやっている
のでぜひこちらから購入してね。

初回使えるクーポンもつけておきますね!

既に顧客情報を持っているので、こんな形で
顧客にアプローチしていくことにより、2回目、3回目
はあなたのネットショップから購入してもらえるように
誘導できるわけです。

なのでeBayやAmazonで販売しているのにネットショップ
を持っていないセラーの方は非常にもったいないことを
していますし、高額なコストをずっとマーケットプレイス
に払い続けているわけです。

eBayやAmazonに商品を販売することはECで成功する
ために必要不可欠です。

これらに出すことによりあなたは広告費を支払って
お店に来て購入してもらっているわけです。

なので継続してeBayやAmazonに出品していくことにより
あなたは常に新規顧客を獲得して売上を立てて
いくことができます。

じゃああなたが本当にしなければならないのは、
既存顧客の囲い込み。

せっかく1回目購入してくれて手に入った顧客情報に
全く手を付けず、継続してマーケットプレイスのみで
販売し続ける。

顧客リストは宝です。

同じ人が何度も何度もあなたのeBayストアや
Amazonストアから購入してくれる。

「いやー私には既存のリピーター顧客が多くてね!」
と思うかもしれませんが、本来掛ける必要のない
新規顧客獲得導入コストを払い続けながら販売している
わけです。

顧客リストを活かした販売ではないので、私から
みたら新規顧客販売と変わっていない。。と思います。
ここをネットショップに落とし込めたら。

あなたのマーケットプレイスへの手数料はグンと下がる
でしょうし、浮いたお金でGoogleやFacebookなどへの
広告費用に回せますね。

ネットショップは集客が大変だから。。。

よくそう言われる方がいます。

それは新規顧客を最初からネットショップのみで
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
取ろうと考えているからです。
~~~~~~~~~~~~~~

あなたが既にeBayやAmazonで販売しているのであれば??

新規顧客=マーケットプレイスで獲得

既存顧客 = 自社ショップで継続販売

という構図に持っていけるわけで、そんなに最初から
GoogleやFacebookなどで宣伝を支払わなくても
段々と顧客は増えていきます。

マーケットプレイス販売とネットショップ販売
を連動して運営していくことで効率よく
既存顧客を獲得していけるわけです。

まとめますと、
eBayやAmazonといったマーケットプレイス販売を
まだされていない方、そこでの出品もまだきっちり
日々できていない方はそこをまず実践することが
大切です。

ただ、既にもう何年もeBayやAmazonのみで
販売している方は、いつまで新規顧客獲得コスト
を払い続けながら既存顧客とビジネスをしているのか?
ということを自問してみてください。

信頼を獲得できた顧客に2回目に販売することは
グンと簡単になります。

最初の成功体験があるから、次回もこの人から
ということになるわけですね。

以上、いつか既存顧客の獲得コストを落とす
行為をしていかないと、あなたはいつまでたっても
高い宣伝費を払い続けながらビジネスを継続していく
ことになります。

先日も書きましたが、種まきは早ければ早いほど
いいのです。

後回しにすればするほど、それだけ収穫も遅れるのです。

それを忘れていはいけません。

募集は本日までですので、ぜひ考えてみてくださいね!

【第4期募集】 感謝特典★無料コンテンツ(動画48分)も公開中
海外ネットショッププレミアム
2018年8月18日~31日まで
http://bit.ly/2OyTGNI

それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね^^

━SAATS NEWS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Walmartの電子書籍ストアオープン!
http://saats.jp/jpn/airtcile20180828/

Walmartの自宅でVRショッピング!
http://saats.jp/jpn/article20180827/

Waymo, ラストマイルを自動運転でWaymo
http://saats.jp/jpn/article20180823/

AmazonコロンビアにCSセンター開設
http://saats.jp/jpn/article20180826/

英国ではApple Payが選ばれる!
http://saats.jp/jpn/article20180825/

━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【中国インターネット人口8億200万人】

CNNIC(中国インターネットネットワークインフォメーションセンター)によると、
中国のインターネット人口は8億200万人に到達し、
その普及率は57.7%に達した。2018年の上半期で2968万人の
ユーザーが増加し、2017年末に比べて3.8%の増加している。

2018年6月時点で、ユーザーの71%がオンラインショッピングと
決済を利用しており、昨年よりも高い割合になっている。

この報告によると、過去6カ月で成長した他の
興味深い数字も示されている。オンライン金融サービスの
利用は過去6カ月で30%以上増加し、現在21%のインターネット
ユーザーがこれを利用している。短い動画を視聴した
ユーザー数は74.1%になる。

またライドシェアの利用率がインターネットユーザーの
43.2%になる一方、シェアサイクルの方は30.6%に拡大し、
それぞれ前者が20.8%、後者が11%の増加となった。

もうひとつ興味深い数字として、インターネットユーザーの
42.1%がAlipayまたはWeChatなどのプラットフォームを
通じて行政サービスを利用している。

━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【日本語】

20個をほしいと思っています。
それと以前お話しした動作不良のXXXは修理または交換していただけますか?
————————————————-

【英 語】

I would like to have 20 units.
Besides, can you fix the defective XXX or replace it as I told you?

━━eBayアフィリエイトツール Vividコーナー━━━━━━━━━━━━

eBayにはeBay Partner Networkというアフィリエイト
システムがあるのをご存知ですか?

あなた自信が他のセラーの出品をあなたのソーシャルメディア
で紹介してもいいですし、自分自身の出品をソーシャルメディア
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使い方マニュアルはこちら
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 最近都内でゲリラ豪雨と落雷が
半端ないですw ほぼ毎日15時ぐらいから夕方
にかけて積乱雲が発達して落雷に
なりますね。

都内の地形が起きやすいようになって
いるんでしょうね

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